مرکز آنلاین نشر الکترونیک «مانا» شاخه استان کرمان، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین و باسابقه‌ترین هولدینگ‌های فرهنگی و پژوهشی کشور (فعال از سال 1374 با پژوهشکده خصوصی و چندین انتشارات معتبر) در راستای توسعه تیم‌های فروش و مشاوره خود، به دنبال جذب نیروهای توانمند و مشتاق در دفتر ونک و همچنین به‌صورت دورکاری و هیبریدی است.

چرا مانا؟
رسالت ما ایجاد پلی میان ایده‌های نوآورانه و دانش تخصصی با نیازهای واقعی کسب‌وکارهاست. این فرصت شغلی برای افرادی طراحی شده که علاقه‌مند به یادگیری، رشد و کسب تجربه در فضای حرفه‌ای و علمی هستند و می‌خواهند آینده شغلی پایداری برای خود بسازند.

شرح موقعیت شغلی
وظیفه اصلی: ارائه مشاوره تخصصی تلفنی به مدیران، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار در خصوص خدمات پژوهشی، آموزشی و محتوایی (مانند کتاب، مقاله، گزارش و …) و ارجاع مشتریان واجد شرایط به مدیر فروش برای نهایی‌سازی قرارداد.
نوع همکاری: حضوری، دورکاری یا هیبریدی (امکان تغییر مدل همکاری در هر ماه به انتخاب شما).
زمان فعالیت: انعطاف‌پذیر
تعطیلی: جمعه‌ها و کلیه تعطیلات رسمی کشور + 2 روز مرخصی استحقاقی ماهانه با هماهنگی مدیر گروه.

مسئولیت‌ها

• یادگیری لاین‌های خدماتی و تحلیل نیاز مخاطب در تماس‌های تلفنی
• استفاده از CRM اختصاصی مانا با بانک اطلاعاتی بیش از 400 هزار مخاطب فعال از سال 1374 تاکنون
• برقراری تماس‌های هدفمند و ارائه معرفی حرفه‌ای خدمات
• پاسخ به پرسش‌ها و رفع ابهامات اولیه مشتریان
• ثبت گزارش تماس‌ها و پیگیری تا مرحله ارجاع به مدیر فروش

ابزار و پشتیبانی

• تخصیص خط ثابت سازمانی (VoIP/SIP) روی موبایل شما؛ کلیه هزینه‌های تماس بر عهده شرکت
• ارائه بسته مکالمه و اینترنت ماهانه برای همکاران تمام‌وقت
• آموزش ساختارمند و رایگان شامل: فایل‌های صوتی آموزشی، جلسات معارفه، کارگاه‌های مهارت مذاکره و تکنیک‌های فروش حرفه‌ای

شرایط احراز

• توانایی برقراری ارتباط موثر، بیان شفاف و حرفه‌ای در تماس تلفنی
• گوش‌دادن فعال، قدرت تحلیل نیاز مشتری و توان اقناع
• روحیه یادگیری مداوم، انضباط فردی و گزارش‌دهی منظم
• تجربه فروش/تماس تلفنی مزیت محسوب می‌شود اما ضروری نیست (آموزش داده می‌شود)

مسیر رشد

• شروع به‌عنوان کارشناس مشاوره
• ارتقا به سرکارشناس و منتور بر اساس عملکرد
• فرصت رسیدن به جایگاه سرگروه یا مدیر فروش برای افراد پرتلاش و موفق

مزایای همکاری با مانا

• امکان انتخاب شیوه همکاری (حضوری، دورکاری یا هیبریدی) و تغییر مدل کاری در هر ماه
• انعطاف در ساعات فعالیت متناسب با شرایط شما
• حقوق ثابت + پورسانت 3 تا 9٪ + پاداش عملکرد تا 5 میلیون تومان
• درآمد همکاران موفق: 55 تا 70 میلیون تومان در ماه (میانگین واقعی کارشناسان برتر)
• محیطی حرفه‌ای و پویا با فرصت یادگیری و رشد مستمر