پلی‌کلینیک دکتر مزین (تهران) جهت تکمیل تیم مدیریتی خود از افراد باتجربه، مسئولیت‌پذیر، منظم و توانمند در مدیریت عملیات مراکز درمانی دعوت به همکاری می‌کند.

ما به دنبال فردی هستیم که علاوه بر توانایی مدیریت امور جاری کلینیک، دارای مهارت برنامه‌ریزی، نظارت بر عملکرد پرسنل، تحلیل گزارش‌های مدیریتی و حل مسئله باشد.

شرح مسئولیت‌ها
مدیریت و نظارت بر عملکرد روزانه واحدهای پذیرش، منشی‌ها، دستیاران و نیروهای اجرایی
برنامه‌ریزی شیفت‌ها، کنترل حضور و غیاب و ارزیابی عملکرد کارکنان
مشارکت در جذب، مصاحبه اولیه، آموزش و ارزیابی نیروهای جدید
نظارت بر کیفیت پاسخگویی به بیماران، مدیریت شکایات و بهبود رضایت مراجعین
پایش وضعیت نوبت‌دهی، تماس‌ها، سرنخ‌های ورودی و پیگیری بیماران
نظارت بر ثبت و صحت اطلاعات در سامانه‌های مدیریت کلینیک و CRM
مدیریت تنخواه، کنترل هزینه‌های جاری و پیگیری گزارش‌های مالی با همکاری حسابداری
نظارت بر موجودی انبار، تجهیزات، خریدهای ضروری و سرویس‌های دوره‌ای
تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از عملکرد بخش‌های مختلف کلینیک
تحلیل شاخص‌های عملکردی و ارائه راهکار برای افزایش بهره‌وری و بهبود فرآیندها
نظارت بر رعایت استانداردهای اجرایی، بهداشتی و نظم محیط کلینیک

شرایط و مهارت‌های موردنیاز
سابقه موثر در مدیریت داخلی یا اجرایی کلینیک، درمانگاه، پلی‌کلینیک یا مجموعه‌های خدمات درمانی (حداقل 5 سال)
مهارت بالا در مدیریت تیم، برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری و حل تعارض
تسلط کاربردی به Excel و Google Sheets و توانایی تهیه گزارش‌های مدیریتی
آشنایی با نرم‌افزارهای نوبت‌دهی، مدیریت بیماران و CRM
توانایی تحلیل داده‌ها و تبدیل گزارش‌ها به اقدامات اجرایی
مهارت ارتباطی قوی و توانایی برخورد حرفه‌ای با بیماران و کارکنان
دقت بالا در مستندسازی، پیگیری امور و رعایت محرمانگی اطلاعات
توانایی مدیریت هم‌زمان چند فعالیت و اولویت‌بندی امور در شرایط پرفشار

مزیت محسوب می‌شود:
تجربه مدیریت مراکز فیزیوتراپی، توان‌بخشی یا مراکز درمانی چندتخصصی
سابقه کار با سامانه بقراط یا نرم‌افزارهای مشابه
تجربه طراحی فرآیندهای اجرایی، فرم‌های کنترلی و داشبوردهای مدیریتی
سابقه بهبود بهره‌وری کارکنان، فرآیند پذیرش و پیگیری بیماران

ویژگی‌های فردی مورد انتظار
مسئولیت‌پذیر، پیگیر، دارای قدرت تصمیم‌گیری، منظم، تحلیل‌گر، خوش‌برخورد، امانت‌دار و نتیجه‌محور.

محل فعالیت: تهران، محدوده سعادت‌آباد و زعفرانیه
نوع همکاری: تمام‌وقت
حقوق و مزایا: توافقی، متناسب با سوابق، تخصص و توانمندی

نحوه درخواست همکاری
متقاضیان واجد شرایط لطفاً رزومه خود را به همراه سوابق مدیریتی و توضیح مختصری درباره تجربه مدیریت مجموعه‌های درمانی ارسال کنند. اولویت بررسی با افرادی است که دارای تجربه اجرایی مستند و توانایی ارائه نمونه‌ای از گزارش‌های مدیریتی یا پروژه‌های بهبود عملکرد هستند.