کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار ERP (Odoo)

شرکت راهکار دانا فرآیند برای گسترش تیم تحلیل و استقرار خود، از افرادی دعوت به همکاری می‌کند که به فرایندهای کسب‌وکار و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای سازمانی علاقه‌مندند و تجربه اجرایی مرتبط دارند.

مسئولیت‌های شغلی:

• بررسی و تحلیل فرایندها و نیازهای کسب‌وکار مشتریان
• همکاری در پیاده‌سازی و استقرار Odoo در سازمان‌های خدماتی، بازرگانی، تولیدی و آموزشی
• دریافت، ثبت، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌ها و تیکت‌های کاربران تا زمان حل مسئله
• شناسایی مسئله، بررسی راهکارهای قابل اجرا و انتقال دقیق موارد نیازمند بررسی به تیم مربوطه

شرایط و شایستگی‌های ضروری:

• تجربه اجرایی در یکی از حوزه‌های سازمانی مانند مالی و حسابداری، فروش، انبار، تولید، منابع انسانی یا خدمات
• توانایی درک و توضیح فرایندهای کاری و تبدیل مسائل کاربران به شرح مسئله‌ای روشن و قابل پیگیری
• مهارت ارتباطی مناسب برای گفت‌وگو با کاربران، آموزش و پیگیری درخواست‌ها
• نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
• روحیه یادگیری و آمادگی برای کسب دانش تخصصی در حوزه ERP و Odoo
• تسلط کافی به کار با رایانه و ابزارهای اداری و سامانه‌های ثبت و پیگیری درخواست‌ها

رشته‌ها و سوابق مرتبط (در اولویت بررسی):

• حسابداری و مدیریت مالی
• مهندسی صنایع
• مدیریت بازرگانی و فروش
• فناوری اطلاعات و تحلیل سیستم‌ها
• منابع انسانی و حقوق

توجه: مدرک تحصیلی به‌تنهایی برای این موقعیت کافی نیست. تجربه کاری، کارآموزی یا مشارکت عملی در فرایندهای سازمانی، معیار مهم‌تری در ارزیابی رزومه‌هاست.

مزیت محسوب می‌شود:

• آشنایی یا تجربه کار با Odoo یا سایر نرم‌افزارهای ERP
• تجربه پشتیبانی نرم‌افزاری یا همکاری در پروژه‌های استقرار سیستم
• آشنایی با ابزارهای مدیریت تیکت و پشتیبانی مشتریان
• سابقه کار در شرکت‌های تولیدی، خدماتی یا بازرگانی
• تجربه آموزش کاربران یا مستندسازی فرایندها

شرایط همکاری و مزایا:

• ساعت کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، 08:30 تا 17:30
• حقوق: قانون کار، به‌علاوه حق مسئولیت، مزایای توافقی و پاداش
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
• آموزش مستمر در حوزه ERP، Odoo و فرایندهای کسب‌وکار
• امکان دریافت بورسیه آموزشی و ارتقای شغلی
• مشارکت در پروژه‌های داخلی و بین‌المللی
• امکان ماموریت‌های بین‌شهری