بلوط سافت
بلوط سافت

کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (Linux Sysadmin)

مشهد
امکان دورکاریامکان استخدام معلولین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:30 تا 16:30
-
پاداش -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -کتابخانه

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

زیر 10 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1402
بلوط سافت
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Git - متوسط
Linux - متوسط
Jira - مقدماتی
Shell scripting - مقدماتی
Docker - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرکت دایان داده‌پرداز بلوط برای توسعه تیم فنی خود به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و لینوکس است که از حل مسئله، تعامل با مشتریان و یادگیری فناوری‌های جدید لذت ببرد.
در بلوط، پشتیبانی صرفاً پاسخ‌دادن به تماس‌ها یا ثبت تیکت نیست. شما در فرایند نصب و راه‌اندازی، عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزارهای سازمانی نقش دارید و مسئولیت پیگیری مسائل مشتریان را تا رسیدن به نتیجه نهایی بر عهده می‌گیرید.
اگر دوست دارید در کنار یک تیم کوچک و چابک کار کنید، به‌جای درگیرشدن با بروکراسی اداری روی حل مسائل واقعی تمرکز داشته باشید و مهارت‌های فنی خود را در پروژه‌های سازمانی توسعه دهید، خوشحال می‌شویم بیشتر با شما آشنا شویم.

مسئولیت‌ها و شرح وظایف
  • پاسخ‌گویی تلفنی و آنلاین به سوالات و مشکلات فنی مشتریان و کاربران.
  • نصب، راه‌اندازی و آموزش استفاده از نرم‌افزارهای سازمانی.
  • بررسی مشکلات نرم‌افزاری و محیط Linux، تحلیل خطاها و پیگیری آن‌ها تا رفع نهایی.
  • ثبت، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان.
  • آموزش کاربران و ارائه راهنمایی‌های فنی به‌صورت تلفنی، آنلاین یا حضوری.
  • مراجعه حضوری به محل مشتریان در تهران، در صورت نیاز، جهت بررسی و پیگیری مسائل.
  • تهیه گزارش از مشکلات پرتکرار، اقدامات انجام‌شده و وضعیت درخواست‌های پشتیبانی.
  • همکاری با اعضای تیم فنی برای شناسایی ریشه مشکلات و بهبود کیفیت خدمات.
  • شرکت در جلسات و دوره‌های آموزشی مرتبط با محصولات، فناوری‌ها و مهارت‌های شغلی.

شرایط احراز
  • تسلط به سیستم‌عامل Linux و کار در محیط خط فرمان.
  • آشنایی با SSH، بررسی لاگ‌ها و اسکریپت‌نویسی Bash.
  • آشنایی با مفاهیم پایه شبکه، وب‌سرورها و پایگاه‌های داده.
  • تجربه نصب، راه‌اندازی یا پشتیبانی نرم‌افزارهای تحت وب.
  • توانایی مستندسازی فنی و تبدیل مشکلات پرتکرار به راهنمای قابل استفاده برای مشتریان.
  • حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار، Help Desk یا Sysadmin.
  • مدرک کاردانی یا کارشناسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشته‌های مرتبط.
  • توانایی عیب‌یابی، تحلیل خطا و پیگیری منظم مسائل تا رسیدن به نتیجه.
  • مهارت ارتباطی مناسب و توانایی تعامل حرفه‌ای با مشتریان سازمانی.
  • دقت، مسئولیت‌پذیری، روحیه یادگیری و توانایی کار تیمی.
  • برخورد حرفه‌ای، اعتمادبه‌نفس و علاقه‌مندی به توسعه مهارت‌های فنی.


مزایای همکاری با ما:
  • دورکاری کامل و عدم نیاز به حضور مستمر در دفتر
  • ساعت کاری شناور با امکان مدیریت منعطف برنامه روزانه
  • همکاری در تیمی کوچک و چابک با حداقل بروکراسی اداری
  • مشارکت موثر در تصمیم‌گیری‌ها و بهبود فرایندهای کاری
  • تجربه همکاری با سازمان‌های بزرگ کشور و مواجهه با چالش‌های واقعی نرم‌افزارهای سازمانی
  • فراهم‌کردن دوره‌های آموزشی عمومی و تخصصی متناسب با نیازهای شغلی
  • فرصت یادگیری و توسعه مهارت‌های تخصصی در حوزه لینوکس، عیب‌یابی و نرم‌افزارهای سازمانی
  • امکان توسعه مسیر شغلی و پذیرش مسئولیت‌های فنی تخصصی‌تر
  • پرداخت حق ماموریت و پاداش برای خدمات حضوری در تهران
  • محیط کاری پویا با تمرکز بر حل مسئله، یادگیری و بهبود مستمر

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Linux| متوسط Shell scripting| مقدماتی Docker| متوسط Git| متوسط Jira| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بلوط سافت