فناوری همراه فرازپردازان
فناوری همراه فرازپردازان

کارشناس پشتیبانی فنی و تحلیل سیستم (Technical Support Engineer)

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 7 الی 15
-
امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1389
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft SQL Server - مقدماتی
MySQL - مقدماتی
Java - مقدماتی
Linux - مقدماتی
Docker - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

به دنبال جذب نیروی فنی برای پایش سیستم‌های نرم‌افزاری، بررسی مشکلات محیط عملیاتی و تحلیل اختلالات در سطح اپلیکیشن و دیتابیس هستیم. انتظار می‌رود با بررسی لاگ‌ها، وضعیت سرویس‌ها و اطلاعات دیتابیس، علت بروز مشکلات را شناسایی کرده و گزارش فنی دقیق و قابل استفاده برای تیم توسعه ارائه دهد.
مسئولیت‌ها
  • پایش وضعیت سیستم‌ها و سرویس‌های نرم‌افزاری و شناسایی اختلالات عملکردی
  • بررسی و تحلیل لاگ‌های برنامه، سرور و دیتابیس به‌منظور شناسایی خطاها و مشکلات سیستم
  • بررسی مشکلات دیتابیس از جمله قفل‌شدگی تراکنش‌ها (Locking)، کوئری‌های طولانی، افزایش تعداد کانکشن‌ها و افت عملکرد
  • تحلیل اولیه علت ریشه‌ای مشکلات (Root Cause Analysis) و ارائه راهکارهای پیشنهادی
  • بررسی ارتباط بین خطاهای برنامه، درخواست‌های کاربران و وضعیت دیتابیس
  • تهیه گزارش فنی از رخدادها، علل احتمالی و اقدامات پیشنهادی برای رفع مشکلات
  • همکاری با تیم توسعه برای پیگیری و رفع مشکلات شناسایی‌شده
  • مستندسازی مشکلات پرتکرار و ارائه پیشنهادهایی برای پیشگیری از بروز مجدد آن‌ها
مهارت‌ها و شرایط احراز
  • آشنایی با مفاهیم پایگاه داده‌های رابطه‌ای و تسلط نسبی به SQL
  • آشنایی با PostgreSQL و توانایی بررسی وضعیت کوئری‌ها، تراکنش‌ها و قفل‌های دیتابیس
  • آشنایی با Java نسخه 8 به بالا و درک مناسب از ساختار و نحوه اجرای برنامه‌های Java
  • آشنایی با مفاهیم Spring و Spring Boot مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی تحلیل لاگ‌های برنامه و سرور و استخراج اطلاعات مرتبط با خطاها
  • آشنایی با مفاهیم تراکنش، Connection Pool، Thread و مدیریت منابع در برنامه‌های Java
  • آشنایی با سیستم‌عامل Linux و دستورات پایه خط فرمان
  • توانایی تحلیل مسئله، پیگیری رخدادها و مستندسازی نتایج بررسی
  • توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم توسعه و ارائه گزارش‌های فنی دقیق
مزیت‌های رقابتی
  • تجربه پشتیبانی فنی از سیستم‌های نرم‌افزاری در محیط عملیاتی (Production)
  • تجربه تحلیل مشکلات کارایی و شناسایی گلوگاه‌های عملکردی سیستم
  • آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و پایش سرویس‌ها
  • آشنایی با مفاهیم شبکه، HTTP و ارتباط بین سرویس‌ها
  • تجربه کار با سیستم‌های بانکی یا سامانه‌های پرتراکنش
  • آشنایی با Docker

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Linux| مقدماتی MySQL| مقدماتی Microsoft SQL Server| مقدماتی Java| مقدماتی Docker| مقدماتی

ارسال رزومه برای فناوری همراه فرازپردازان

گزارش مشکل یا تخلف آگهی