شرکت راهبرد سیستم ایساتیس
شرکت راهبرد سیستم ایساتیس

کارشناس پشتیبان نرم افزار

تهران، هفت تیر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
-
وام -امریه‌ی سربازی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1401
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft SQL Server - متوسط
IIS - متوسط
Windows Server - متوسط
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در شرکت «راهبرد سیستم ایساتیس» به دنبال هم‌تیمی‌های پرانرژی و متعهدی هستیم که با تکیه بر دانش فنی و مهارت‌های ارتباطی خود، همراه و راهنمای مشتریان ما باشند. اگر از حل چالش‌ها لذت می‌برید، جای شما در تیم ما خالی است.
شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات و رفع ابهامات کاربران در خصوص کارکرد نرم‌افزار.
پیگیری تیکت‌ها و درخواست‌ها تا حصول نتیجه نهایی.
بررسی دیتابیس و استخراج گزارش‌های اولیه جهت عیب‌یابی فنی.
تعامل نزدیک با تیم فنی برای انتقال بازخوردهای کاربران.
مهارت‌های مورد نیاز:
فن بیان و روابط عمومی: دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، خوش‌برخورد و صبور در مواجهه با چالش‌ها.
مدیریت تعارض: توانایی مدیریت شرایط بحرانی و هدایت گفت‌وگوهای چالشی با کاربران.
دانش فنی: آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و تسلط نسبی بر SQL Server.
شناخت بازار: شناخت نسبی فرآیندهای اداری، اتوماسیون یا سیستم‌های مدیریت اسناد.
روحیه تیمی: یادگیرنده، مسئولیت‌پذیر و منعطف برای هماهنگی کامل با تیم.

شرایط احراز شغل

سن
از 22 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft SQL Server| متوسط IIS| متوسط Windows Server| متوسط

ارسال رزومه برای شرکت راهبرد سیستم ایساتیس

گزارش مشکل یا تخلف آگهی