eCRM Specialist

ما در زودکس به دنبال یک eCRM Specialist هستیم که به دنیای دیتا، رفتار کاربران و مارکتینگ اتومیشن علاقه‌مند باشه و بتونه با طراحی کمپین‌های هدفمند، به افزایش تعامل، تکرار خرید و حفظ مشتریان کمک کنه.
مسئولیت‌های اصلی:
طراحی، اجرا و بهینه‌سازی کمپین‌های CRM در کانال‌های Push Notification، SMS و In-App
طراحی و پیاده‌سازی سناریوهای Marketing Automation و Customer Journey
سگمنت‌بندی کاربران بر اساس رفتار خرید، RFM و مراحل چرخه عمر مشتری
طراحی کمپین‌های Activation، Retention، Cross-sell و Win-back
تحلیل عملکرد کمپین‌ها و بهینه‌سازی KPIهایی مثل Retention Rate، Repeat Purchase Rate و Conversion Rate
اجرای A/B Test و شناسایی فرصت‌های بهبود عملکرد کمپین‌ها
همکاری با تیم‌های دیتا، محصول و مارکتینگ برای توسعه راهکارهای رشد
مهارت‌هایی که دنبالش هستیم:
تجربه عملی در CRM و Lifecycle Marketing
آشنایی با ابزارهای Marketing Automation
تسلط بر مفاهیم Customer Segmentation، RFM و Customer Lifecycle
توانایی تحلیل داده با Excel، Google Sheets یا ابزارهای BI
آشنایی با SQL یک مزیت محسوب می‌شه
ذهنیت تحلیلی، خلاقیت در طراحی کمپین و رویکرد نتیجه‌محور
اگر فکر می‌کنی می‌تونی با ترکیب Data + Automation + Creativity تجربه مشتری رو بهتر کنی و روی رشد کسب‌وکار تاثیر واقعی بذاری، خوشحال می‌شیم رزومه‌ات رو ببینیم.