گروه صنعتی ناب استیل
گروه صنعتی ناب استیل

کارشناس خدمات پس از فروش

تهران، قلهک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه، 8:30 تا 17 - پنج شنبه ها 8:30 الی 12:30
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1362
ناب استیل، مسترپلاس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در تیم خدمات پس از فروش به دنبال فردی صبور، مشتری‌مدار و با روابط عمومی بالا هستیم که امور زیر را انجام دهد:

  • پشتیبانی و راهنمایی مشتریان به صورت تماس تلفنی
  • پاسخگویی به‌موقع و با رفتار مهربان به تماس‌های ورودی
  • ارزیابی مشکلات تماس‌گیرنده‌ها و یافتن راه‌حل مناسب
  • ثبت اطلاعات در نرم‌افزار خدمات پس از فروش
  • تماس با مشتریان به منظور انجام نظرسنجی
  • پیگیری امور نمایندگان خدمات پس از فروش و ارسال قطعات مورد نیاز
  • تقویت وفاداری مشتری با فراهم کردن یک تجربه مناسب از تماس تلفنی

مهارت‌های مورد نیاز:

  • داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا
  • داشتن سرعت عمل، صبر، نظم، دقت و تعهد
  • حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کارهای چالشی
  • حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
  • قدرت بیان بالا

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ارسال رزومه برای گروه صنعتی ناب استیل

گزارش مشکل یا تخلف آگهی