کارشناس پشتیبانی - آقا
فاوا فناوری افق
30 - 40 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، مطهری
تمام وقت
شنبه تا چهار شنبه از ساعت 8:00 الی 16:45پنجشنبه ها تعطیل
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1400
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Outlook - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح موقعیت شغلی:
- کار با پنل‌ها و سامانه‌های تحت وب، ورود و به‌روزرسانی اطلاعات و بررسی صحت عملکرد سامانه‌ها
- برقراری ارتباط با کارفرمایان و کاربران از طریق تماس تلفنی و جلسات آنلاین (Skype) به‌منظور دریافت درخواست‌ها، بررسی مشکلات و پیگیری موارد مطرح‌شده
- ثبت، مستندسازی و انتقال دقیق اطلاعات، درخواست‌ها و نیازمندی‌ها به واحدهای مرتبط
- هماهنگی با تیم نصب و راه‌اندازی جهت برنامه‌ریزی و اعزام نیرو برای نصب تجهیزات در محل و پیگیری مشکلات سخت‌افزاری
شرایط احراز:
- حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
- توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با کارفرمایان و کاربران
- توانایی برگزاری جلسات آنلاین، پیگیری درخواست‌ها و هماهنگی با تیم‌های فنی
- مهارت در بیان و مستندسازی مشکلات و انتقال نیازمندی‌ها
- آشنایی اولیه با کابل‌کشی، داکت‌کشی، نصب و راه‌اندازی تجهیزات و دیوایس‌های سخت‌افزاری مزیت محسوب می‌شود
- تسلط مناسب به کار با کامپیوتر، ابزارهای ارتباطی و نرم‌افزارهای اداری
- برخورداری از روحیه پیگیری، نظم، مسئولیت‌پذیری و توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
شرایط احراز شغل
سن
23 - 33 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ارسال رزومه برای فاوا فناوری افق
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
