شرح وظایف

• پشتیبانی کاربران و عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
• نصب، تنظیم و عیب‌یابی Windows و نرم‌افزارهای مهندسی برای پرسنل
• عیب‌یابی سیستم‌ها با ابزارهایی مثل ping، tracert، ipconfig، nslookup
• نصب و عیب‌یابی پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
• انجام، پیگیری و مستندسازی Ticketهای ارجاع‌شده

دانش و مهارت‌ها

• آشنایی با Microsoft 365 / Outlook / Teams
• آشنایی با مفاهیم شبکه: TCP/IP، DNS، DHCP، NAT، VPN، LAN / WAN / VLAN
• آشنایی با تجهیزات شبکه مثل Switch و Router در سطح پایه
• آشنایی با سیستم‌های CCTV و دوربین‌های تحت شبکه
• مهارت در اسمبل کردن سیستم‌ها