

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
شرح وظایف و مسئولیتها:
- پایش مستمر و نظارت روزانه بر وضعیت پایداری و اتصال محصولات
- ارتباط تلفنی موثر با مشتریان جهت ریشهیابی علت خاموشی یا آفلاین بودن دستگاهها
- راهنمایی گامبهگام مشتریان جهت بررسی و رفع مشکل
- ارجاع خرابیها، هماهنگی با تیم تکنسینهای میدانی برای اعزام به محل (در صورت نیاز) و پیگیری تا حصول نتیجه
- جمعآوری بازخورد مشتریان از محصولات و خدمات ارائه شده
- مستندسازی وقایع، ثبت سوابق تماسها و نگارش گزارشهای مربوطه
ویژگیهای شخصیتی:
- دقت بالا
- متعهد، مسئولیتپذیر
- پیگیر تا حصول نتیجه قطعی
- علاقهمند به یادگیری
- صبور و باحوصله
- دارای لحن حرفهای و مهارت بالا در برقراری ارتباط
ارسال رزومه برای گروه ترنا
گزارش مشکل یا تخلف آگهی