کارشناس خدمات پس از فروش

اگر روابط عمومی خوبی دارید، از ارتباط با مشتریان لذت می‌برید و به دنبال یک فرصت شغلی پایدار با امکان پیشرفت هستید، جای شما در تیم ما خالی است!
ما به دنبال همکاری با فردی مسئولیت‌پذیر، پیگیر و خوش‌برخورد هستیم که بتواند با ارائه خدمات مناسب، رضایت مشتریان را افزایش دهد و تجربه‌ای مثبت از همکاری با شرکت برای آن‌ها ایجاد کند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
پیگیری مشکلات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
هماهنگی با واحدهای داخلی شرکت برای رفع مشکلات مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌های خدماتی و ارائه گزارش‌های مربوطه
اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع به مشتریان درباره روند رسیدگی به درخواست‌ها
تلاش برای افزایش رضایت و حفظ ارتباط موثر با مشتریان

ویژگی‌های مورد انتظار:
روابط عمومی قوی و مهارت ارتباطی مناسب
صبر، حوصله و برخورد حرفه‌ای با مشتریان
مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری مستمر امور
توانایی مدیریت مسائل و ارائه راهکارهای مناسب
آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office
روحیه کار تیمی و علاقه‌مندی به یادگیری

مزایای همکاری با ما:
فعالیت در محیط کاری حرفه‌ای و محترمانه
حقوق و مزایای متناسب با توانمندی و تجربه
پرداخت منظم حقوق
فرصت یادگیری و ارتقای مهارت‌های شغلی
امکان رشد و پیشرفت در مسیر شغلی
همکاری بلندمدت در صورت رضایت طرفین

اگر فردی پیگیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به ارائه بهترین تجربه به مشتریان هستید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم خود داشته باشیم.
در صورت تمایل، رزومه خود را ارسال کنید تا فرصت آشنایی و همکاری را بررسی کنیم.