کارشناس ارتباطات داخلی

کارشناس تجربه کارکنان (People Experience Specialist)
.
درباره موقعیت شغلی
.
ما در تیم منابع انسانی به دنبال یک کارشناس تجربه کارکنان هستیم که با شناخت نیازها و انتظارات کارکنان، در طراحی، اجرا و بهبود تجربه همکاری آن‌ها در سازمان نقش مؤثری ایفا کند.
.
در این موقعیت، با بررسی سفر کارکنان از زمان ورود تا خروج، تحلیل بازخوردها و طراحی برنامه‌های اثربخش، به ارتقای رضایت، تعامل و تعلق سازمانی کمک خواهید کرد. این نقش ترکیبی از تحلیل، برنامه‌ریزی و اجراست و نیازمند تعامل مستمر با کارکنان و واحدهای مختلف سازمان است.
.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها (Responsibilities)
.
بررسی و بهبود تجربه کارکنان در مراحل مختلف چرخه عمر همکاری (Employee Lifecycle) و شناسایی نقاط قابل بهبود در سفر کارکنان (Employee Journey).
طراحی، اجرا و ارزیابی فرآیند جامعه‌پذیری کارکنان جدید (Onboarding) و پیگیری تجربه آن‌ها در ماه‌های ابتدایی همکاری.
طراحی و اجرای نظرسنجی‌های دوره‌ای رضایت و تعامل کارکنان، تحلیل نتایج و پایش شاخص‌هایی مانند eNPS و Employee Engagement.
شناسایی نیازها و چالش‌های کارکنان و تبدیل بازخوردهای دریافتی به برنامه‌های عملیاتی برای بهبود تجربه کاری.
برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های فرهنگی، رویدادهای سازمانی و فعالیت‌های تیمی با هدف تقویت تعامل و تعلق سازمانی.
مشارکت در توسعه و ترویج فرهنگ و ارزش‌های سازمانی و بهبود فرآیندهای ارتباطات داخلی.
شناسایی نیازهای رفاهی کارکنان و برنامه‌ریزی و اجرای طرح‌های مرتبط با رفاه کارکنان (Employee Well-being).
همکاری در شناسایی نیازهای آموزشی و برنامه‌ریزی و هماهنگی دوره‌ها، کارگاه‌ها و برنامه‌های یادگیری و انتقال تجربه.
اجرای مصاحبه‌های خروج (Exit Interviews)، تحلیل دلایل خروج و شناسایی فرصت‌های بهبود در تجربه کارکنان.
تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه پیشنهادهای بهبود بر اساس داده‌ها و بازخوردهای کارکنان.
شرایط احراز و مهارت‌های موردنیاز
.
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه منابع انسانی، به‌ویژه People Experience، Employee Experience، Employee Engagement یا HR Generalist.
آشنایی کاربردی با مفاهیم Employee Lifecycle، Employee Journey و Employee Engagement.
تجربه اجرای نظرسنجی‌های سازمانی، جمع‌آوری و تحلیل بازخورد کارکنان و سنجش رضایت و تعامل سازمانی.
توانایی تحلیل داده‌ها، تهیه گزارش‌های کاربردی و ارائه راهکارهای بهبود.
تجربه برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های فرهنگی، رفاهی یا توسعه‌ای کارکنان.
مهارت ارتباطی و بین‌فردی قوی و توانایی تعامل مؤثر با کارکنان و مدیران در سطوح مختلف سازمان.
توانایی برنامه‌ریزی، مدیریت هم‌زمان چند فعالیت و پیگیری مؤثر وظایف تا حصول نتیجه.
تسلط مناسب به ابزارهای Microsoft Office، به‌ویژه Excel و PowerPoint.
برخورداری از روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت، ابتکار عمل و رویکرد حل مسئله.
مزیت محسوب می‌شود
.
تجربه طراحی و بهبود فرآیندهای Onboarding و Offboarding.
آشنایی با مفاهیم People Analytics و شاخص‌های کلیدی منابع انسانی.
تجربه فعالیت در شرکت‌های فناوری، استارتاپ‌ها یا سازمان‌های با ساختار پویا.
آشنایی با ابزارهای نظرسنجی و تحلیل داده‌های منابع انسانی.