کارشناس فروش تلفنی

مجموعه ناربن ایستا برای تکمیل تیم خود به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و دارای مهارت ارتباطی قوی است.

شرح وظایف:

• تماس با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات/محصول
• پیگیری مشتریان تا مرحله نهایی خرید و افزایش نرخ تبدیل
• پاسخ‌گویی به تماس‌ها، پیام‌ها و سوالات کاربران
• راهنمایی کاربران در استفاده از محصول
• پیگیری مشکلات کاربران و هماهنگی با واحدهای مربوطه برای رفع آن‌ها
• ثبت اطلاعات مشتریان و گزارش فعالیت‌ها در CRM
• ارتباط با مشتریان فعلی با هدف افزایش رضایت و تمدید اشتراک

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:

• فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
• مهارت مذاکره، متقاعدسازی و فروش تلفنی
• صبر، حوصله و توانایی پاسخ‌گویی حرفه‌ای به مشتریان
• پیگیری بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای Office
• علاقه‌مندی به حوزه بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری
• سابقه کار در فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می‌شود

مزایای همکاری:

• حقوق ثابت + پورسانت فروش
• امکان رشد و پیشرفت شغلی
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای
• آموزش خدمات و فرآیندهای فروش و پشتیبانی