اگر از حل مسائل فنی، عیب‌یابی تجهیزات و کمک به دیگران برای رفع مشکلات IT لذت می‌بری، جای تو در کنار ما خالیه.

نقش شما چه تاثیری بر موفقیت سازمان دارد؟
در این نقش، مسئولیت پشتیبانی فنی کاربران و نگهداری تجهیزات و سرویس‌های IT را بر عهده داری. با رسیدگی به درخواست‌ها، عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و شبکه و اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات، به پایداری زیرساخت IT و تداوم فعالیت‌های روزمره سازمان کمک می‌کنی.

مسئولیت‌های هرروزه شما در دکتردکتر:
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران در زمینه مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه
عیب‌یابی و رفع مشکلات سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات جانبی در محیط‌های Windows و macOS
پشتیبانی، نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات شبکه، شامل تجهیزات Active و Passive
اجرای امور مربوط به کابل‌کشی ساختاریافته و نگهداری زیرساخت شبکه
پشتیبانی و نگهداری تجهیزات اداری، از جمله پرینترها و تجهیزات جانبی
همکاری در نگهداری و پشتیبانی سخت‌افزار سرورها و تجهیزات ذخیره‌سازی اطلاعات
پیگیری و رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حصول نتیجه و مستندسازی اقدامات انجام‌شده
بررسی نیازهای سخت‌افزاری سازمان، تحقیق و ارزیابی تجهیزات موجود در بازار و مشارکت در انتخاب تجهیزات موردنیاز
همکاری با تیم IT برای حفظ پایداری تجهیزات، شبکه و سرویس‌های زیرساختی
آمادگی برای پاسخ‌گویی به مسائل فنی خارج از ساعات کاری در قالب On-call

اگر این ویژگی‌ها را داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
حداقل 2 سال تجربه مرتبط در حوزه IT، شبکه یا زیرساخت
تسلط بر مفاهیم پایه شبکه و مباحث Network+
آشنایی با اصول کابل‌کشی ساختاریافته و Passive Network
آشنایی با مفاهیم Switching، Routing، Virtualization و Data Storage
آشنایی با سخت‌افزار سرورها و تجهیزات شبکه
آشنایی با سخت‌افزار پرینترها و تجهیزات اداری و نحوه نگهداری آن‌ها
شناخت بازار تجهیزات کامپیوتری و توانایی بررسی و انتخاب تجهیزات متناسب با نیاز سازمان