کارشناس ثبت‌نام و پشتیبانی آموزشی

آموزشگاه آریاتهران به‌منظور تکمیل تیم اجرایی خود، از افراد توانمند، مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به حوزه آموزش دعوت به همکاری می‌کند.
اگر فن بیان خوبی دارید، از ارتباط با افراد لذت می‌برید، در مذاکره و متقاعدسازی توانمند هستید و یادگیری موضوعات جدید برایتان جذاب است، این فرصت می‌تواند برای شما مناسب باشد.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های متقاضیان و ارائه مشاوره آموزشی
شناسایی نیاز، هدف و شرایط متقاضی و معرفی دوره آموزشی متناسب
پیگیری متقاضیان و تلاش برای تبدیل درخواست‌ها به ثبت‌نام قطعی
معرفی دوره‌های مکمل و مسیرهای آموزشی مرتبط با نیاز هنرجویان
انجام فرایند ثبت‌نام و ثبت دقیق اطلاعات در سامانه
هماهنگی با مدرسان و واحدهای داخلی برای برگزاری منظم کلاس‌ها
اطلاع‌رسانی درباره زمان شروع، تغییرات و برنامه کلاس‌ها
پاسخ‌گویی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات هنرجویان در طول دوره
پیگیری رضایت هنرجویان و کمک به بازثبت‌نام آن‌ها در دوره‌های بعدی

شرایط و مهارت‌های موردنیاز
فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر
روابط عمومی بالا و برخورد حرفه‌ای با مخاطبان
توانایی مذاکره، نیازسنجی و متقاعدسازی
مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری مستمر امور
توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه و اولویت‌بندی کارها
دقت در ثبت اطلاعات و انجام امور اداری
تسلط قابل قبول به کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی
روحیه یادگیری و توانایی کسب دانش درباره دوره‌ها و خدمات آموزشی متنوع

مزیت محسوب می‌شود
سابقه فعالیت در فروش، بازاریابی تلفنی یا مشاوره
تجربه کار در آموزشگاه‌ها و مراکز آموزشی
سابقه فعالیت در واحد پشتیبانی و امور مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سامانه‌های ثبت اطلاعات
تجربه پیگیری مشتری و بازگرداندن مشتریان قبلی
توجه: آشنایی با تمام رشته‌های آموزشی آریاتهران در زمان استخدام الزامی نیست. آنچه برای ما اهمیت دارد، توانایی یادگیری سریع، جست‌وجوی اطلاعات و ارائه مشاوره دقیق و صحیح به متقاضیان است.

ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار
پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
مسئولیت‌پذیری و توانایی حل مسئله
صبوری و برخورد محترمانه با هنرجویان
روحیه همکاری و مشارکت در دستیابی به اهداف تیمی
صداقت و تعهد حرفه‌ای در ارائه اطلاعات به مخاطبان
توجه هم‌زمان به جذب هنرجو و رضایت مشتری