کارشناس فروش تلفنی (کال سنتر)

حقوق ثابت با پورسانت عالی

مهارت‌ها و تخصص‌های موردنیاز:
فن بیان قوی و مهارت ارتباط موثر تلفنی
تسلط بر اصول فروش تلفنی و مذاکره
مهارت متقاعدسازی و مدیریت اعتراضات مشتریان
توانایی شناسایی نیاز مشتری و ارائه راهکار متناسب
مهارت پیگیری و تبدیل مشتریان بالقوه به مراجعه‌کننده
توانایی مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
آشنایی با اصول CRM و مدیریت اطلاعات مشتریان
مهارت رزرو نوبت و پیگیری تا مرحله مراجعه
تسلط بر اصول تجربه مشتری و مشتری‌مداری
توانایی کار با اهداف فروش و شاخص‌های عملکردی (KPI)
مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری بالا
روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی

مزیت محسوب می‌شود:
سابقه کار در کال‌سنتر و فروش تلفنی
تجربه فروش خدمات درمانی، زیبایی یا دندانپزشکی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت تماس