کارشناس تضمین کیفیت (QA)

ما در صنعت آفرین ماهان، کیفیت را صرفاً یک الزام فنی یا مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها نمی‌دانیم؛ کیفیت، نتیجه عملکرد صحیح فرآیندها، رعایت استانداردها و تعهد مستمر تمامی بخش‌های سازمان به تولید محصولی قابل اعتماد است.
در مسیر توسعه محصولات، بهبود مستمر فرآیندهای تولید و ارتقای نظام مدیریت کیفیت، از یک کارشناس تضمین کیفیت دعوت می‌کنیم تا در کنار تیم تخصصی ماهان، نقش موثری در پایش، اجرا و بهبود الزامات سیستم کیفیت سازمان ایفا کند.

ماموریت این جایگاه
این نقش، مسئولیت صرفاً «کنترل و ثبت مستندات کیفیت» را بر عهده ندارد؛ بلکه ماموریت اصلی آن پایش انطباق فرآیندهای سازمان با الزامات سیستم مدیریت کیفیت، شناسایی و پیگیری عدم انطباق‌ها، مشارکت در تحلیل ریشه‌ای مشکلات، اجرای برنامه‌های ممیزی و اطمینان از اثربخشی اقدامات اصلاحی در راستای پیشگیری از بروز مشکلات کیفی و ارتقای عملکرد فرآیندهاست.
کارشناس تضمین کیفیت باید بتواند با حضور موثر در فرآیندهای سازمان، ارتباط میان الزامات استانداردها، مستندات کیفیت و عملکرد واقعی واحدهای عملیاتی را برقرار کند.

مسئولیت‌های کلیدی
همکاری در استقرار، نگهداری و پایش الزامات سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر IATF 16949 و ISO 9001.
پایش میزان انطباق فرآیندهای سازمان با الزامات استانداردهای کیفیت، روش‌های اجرایی و دستورالعمل‌های مصوب.
مشارکت در برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی سیستم، فرآیند و محصول و پیگیری نتایج ممیزی‌ها.
شناسایی، ثبت، مستندسازی و پیگیری عدم انطباق‌های داخلی و خارجی تا حصول اطمینان از اجرای اقدامات اصلاحی.
مشارکت در شناسایی و ارزیابی ریسک‌های فرآیندی و به‌روزرسانی مستندات PFMEA و Control Plan.
همکاری در تهیه، بازنگری و کنترل مستندات مرتبط با فرآیند تایید محصول و فرآیند (PPAP).
مشارکت در اجرای فعالیت‌های برنامه‌ریزی پیشرفته کیفیت محصول (APQP) در پروژه‌های توسعه محصولات و فرآیندهای جدید.
همکاری در اجرای مطالعات تجزیه و تحلیل سیستم اندازه‌گیری (MSA) و پایش نتایج آن‌ها.
مشارکت در اجرای برنامه‌های کنترل آماری فرآیند (SPC) و بررسی نتایج پایش قابلیت فرآیندها.
جمع‌آوری، پایش و تحلیل اطلاعات و شاخص‌های کیفیت شامل ضایعات، دوباره‌کاری، عدم انطباق‌ها، شکایات مشتریان و هزینه‌های کیفیت.
مشارکت در تحلیل ریشه‌ای مشکلات کیفی با استفاده از ابزارهایی نظیر 8D، 5Why و نمودار علت و معلول.
پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و بررسی شواهد مربوط به اثربخشی آن‌ها.
همکاری در بررسی و تحلیل شکایات مشتریان و تهیه مستندات و گزارش‌های مرتبط با علل بروز مشکلات و اقدامات اصلاحی.
کنترل و بازنگری مستندات سیستم مدیریت کیفیت شامل روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها، فرم‌ها و سوابق کیفی.
پایش تغییرات محصول و فرآیند از منظر الزامات کیفیت و بررسی مستندات و تاییدیه‌های موردنیاز پیش از اعمال تغییرات.
همکاری با واحدهای تولید، مهندسی، تحقیق و توسعه، آزمایشگاه، کنترل کیفیت، تامین و انبار در راستای شناسایی و رفع مسائل فرآیندی.
مشارکت در آماده‌سازی سازمان برای ممیزی‌های داخلی، ممیزی مشتریان و ممیزی‌های شخص ثالث.
پیگیری اجرای الزامات خاص مشتریان (CSR) و الزامات مرتبط با استانداردهای خودرویی در فرآیندهای تحت پوشش.
شناسایی فرصت‌های بهبود در فرآیندهای سازمان و ارائه پیشنهادهای اجرایی با هدف کاهش ضایعات، دوباره‌کاری و هزینه‌های ناشی از کیفیت پایین.
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت ممیزی‌ها، عدم انطباق‌ها، اقدامات اصلاحی و شاخص‌های کیفیت و ارائه به مسئول مافوق.

شرایط و شایستگی‌های مورد انتظار
تحصیلات:
کارشناسی در رشته‌های مهندسی صنایع، مهندسی مکانیک، مهندسی مواد، مهندسی شیمی، مهندسی خودرو، مدیریت کیفیت یا سایر رشته‌های مرتبط.

سابقه کاری:
حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه تضمین کیفیت یا سیستم‌های مدیریت کیفیت در صنایع تولیدی.
سابقه فعالیت در صنایع خودرویی، قطعه‌سازی و شرکت‌های دارای سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر IATF 16949 مزیت محسوب می‌شود.

دانش و مهارت‌های تخصصی:
آشنایی کاربردی با الزامات استانداردهای IATF 16949 و ISO 9001.
آشنایی با ابزارهای اصلی کیفیت صنعت خودرو (Core Tools) شامل APQP، PPAP، FMEA، MSA، SPC و Control Plan.
آشنایی با روش‌های ممیزی داخلی سیستم، فرآیند و محصول.
آشنایی با روش‌های شناسایی و تحلیل عدم انطباق و پیگیری اقدامات اصلاحی.
آشنایی با تکنیک‌های حل مسئله نظیر 8D، 5Why و نمودار علت و معلول.
توانایی جمع‌آوری، طبقه‌بندی و تحلیل داده‌های کیفیت و تهیه گزارش‌های تخصصی.
آشنایی با اصول کنترل مستندات و سوابق سیستم مدیریت کیفیت.
توانایی بررسی و تحلیل شاخص‌های کیفی و شناسایی روندهای نامطلوب فرآیندی.
تسلط مناسب بر نرم‌افزار Excel و مجموعه Microsoft Office.
آشنایی با ابزارهای آماری و نرم‌افزارهای تحلیل داده مزیت محسوب می‌شود.
آشنایی با الزامات خاص مشتریان صنعت خودرو (CSR) مزیت محسوب می‌شود.
توانایی مطالعه و درک مستندات و الزامات فنی به زبان انگلیسی.

شایستگی‌های رفتاری
کیفیت را یک مسئولیت سازمانی بداند، نه صرفاً وظیفه واحد تضمین کیفیت.
دارای ذهنیت پیشگیرانه و فرآیندمحور باشد.
در مواجهه با مشکلات، به دنبال شناسایی علل ریشه‌ای باشد، نه مقصریابی.
در پیگیری عدم انطباق‌ها و اقدامات اصلاحی، دقیق، جدی و مسئولیت‌پذیر باشد.
توانایی تعامل موثر با واحدهای تولیدی، فنی و ستادی را داشته باشد.
در بررسی مستندات و اطلاعات، دقت و توجه بالایی به جزئیات داشته باشد.
در انجام فعالیت‌های تخصصی، منظم، پیگیر و نتیجه‌گرا باشد.
توانایی ارائه گزارش‌های شفاف، مستند و مبتنی بر داده را داشته باشد.
در مواجهه با مسائل کیفی، استقلال نظر و پایبندی حرفه‌ای به الزامات کیفیت را حفظ کند.
روحیه یادگیری، کار تیمی و مشارکت در بهبود مستمر داشته باشد.

آنچه در ماهان تجربه خواهید کرد
فعالیت در یک مجموعه صنعتی پویا و در حال توسعه.
مشارکت در اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت صنعت خودرو.
همکاری با واحدهای تخصصی تولید، مهندسی، آزمایشگاه و کنترل کیفیت.
فرصت توسعه دانش و مهارت‌های تخصصی در حوزه تضمین کیفیت و استانداردهای خودرویی.
بهره‌مندی از سایر مزایای رفاهی و انگیزشی مطابق سیاست‌های شرکت.
اگر به بهبود فرآیندها، تحلیل مسائل کیفی و ایجاد اطمینان از انطباق محصولات و فرآیندها با استانداردهای حرفه‌ای صنعت خودرو علاقه‌مند هستید، ماهان فرصت مناسبی برای رشد و توسعه تخصصی شماست.