تولید کننده:
- سرویس خواب کودک، نوجوان و بزرگسال
-میز کار و تحریر
-میز آرایش و آینه
-لوستر و دیوارکوب
- تشک، روتختی و...
- اکسسوری اتاق خواب
بالسا فعالیت خود را از 1381 با تولید مبلمان اتاق کودک و نوجوان در تهران آغاز کرد و طی این سال ها نهایت تلاش خود را نسبت به مدرنیزه کردن خطوط تولید و ارائه طراحی های متفاوت و به روز درمحصولات تولیدی به عمل آورده است. این نام تجاری همچنین از 1389 فعالیت نمایشگاهی خود را در سطح گسترده دنبال و با پشتوانه یک دهه تجربه و ارائه محصولات لوکس مبلمان و تزئینات اتاق خواب برای سنین و سلایق مختلف، به سرعت جایگاه خود را در اجتماع پیدا کرد و توانست مخاطبان بسیاری را به سوی خود جذب کند.
ارائه ی هنر متمایز، کسب و کار ماست و ما با اتکاء به لطف پروردگار، نگاه پرمهر مخاطبان و شایستگی های همکاران مان، مصمم هستیم رشد و توسعه همه جانبه و سیستماتیک را دنبال نمائیم.
بالسا چوب با 26 سال سابقه فعالیت بهعنوان بزرگترین مجموعه در زمینه تولید و عرضه محصولات سرویس خواب و کالای خواب در ایران، علاقهمند به شروع همکاری با یک فرد مسئولیتپذیر، خوشبرخورد، باانگیزه و مسلط به ارتباط با مشتریان هستیم. کاندیدای ایدهآل میتواند تماسهای تلفنی و چت آنلاین کاربران سایت را بهخوبی پاسخ دهد و مشکلات و درخواستهای آنها را بهصورت دقیق و حرفهای پیگیری نماید.
شرح وظایف:
پاسخگویی به تماسهای تلفنی کاربران
پشتیبانی کاربران از طریق چت آنلاین
راهنمایی کاربران و ارائه اطلاعات دقیق درباره خدمات و فرایندها
پیگیری درخواستها و مشکلات کاربران تا زمان حل کامل در داخل تیم
ارجاع موارد تخصصی به واحد مربوطه و پیگیری نتیجه
ثبت دقیق اطلاعات و سوابق مکالمات و درخواستهای مشتریان
همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود کیفیت خدمات و رضایت کاربران
شرایط مورد نیاز:
حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در زمینه پشتیبانی تلفنی یا خدمات مشتریان
توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفهای با مشتریان/کاربران
روابط عمومی خوب، صبر و توانایی مدیریت شرایط مختلف در مکالمه با مشتری
آشنایی خوب با زبان انگلیسی
تسلط مناسب به Microsoft Office
مهارت در کار با کامپیوتر، اینترنت و نرمافزارهای آنلاین
توانایی یادگیری سریع نرمافزارها و فرایندهای جدید
دقت، مسئولیتپذیری و پیگیری مناسب امور
توانایی انجام همزمان چند کار و مدیریت مناسب زمان
مهارتهایی که امتیاز محسوب میشوند:
سابقه کار با سیستمهای CRM یا نرمافزارهای پشتیبانی مشتریان
تجربه پشتیبانی از طریق تلگرام، Live Chat، WhatsApp یا سایر پیامرسانها
نوع همکاری: تمام وقت محل کار: پردیس – بومهن، منطقه صنعتی خرمدشت حقوق ثابت + پورسانت عالی + بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی ما در گروه حرفهای بالسا به جزئیات و ارزشهای انسانی توجه داریم. اگر به دنبال رشد و ترقی در مسیر شغلی در یک محیط گرم و صمیمی هستید، به ما بپیوندید.
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
ارسال رزومه برای بالسا
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.