راهکارهای هوشمند فرامین گستر
راهکارهای هوشمند فرامین گستر

کارشناس ارشد پشتیبانی فنی (سامانه‌های معاملات آنلاین و بک‌آفیس کارگزاری)

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:30 تا 16:30؛ پنجشنبه‌ها تعطیل
-
پاداش -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -فضای استراحت -صبحانه

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft SQL Server - متوسط
Windows Server - مقدماتی
Linux - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرکت فرامین گستر برای تکمیل تیم پشتیبانی فنی خود، از یک همکار باتجربه، مسئولیت‌پذیر و پیگیر برای پشتیبانی سامانه‌های معاملات آنلاین و بک‌آفیس کارگزاری دعوت به همکاری می‌کند.
اگر در عیب‌یابی نرم‌افزار، بررسی مسائل فنی و ارتباط با مشتریان سازمانی تجربه دارید و به فعالیت در حوزه بازار سرمایه علاقه‌مندید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

شرح مسئولیت‌ها
  • ارائه پشتیبانی فنی به کارکنان کارگزاری‌ها در استفاده از سامانه‌های معاملات آنلاین و بک‌آفیس
  • دریافت، بررسی و پیگیری درخواست‌ها و تیکت‌ها تا رفع مشکل و اطلاع‌رسانی نتیجه به مشتری
  • شناسایی و بازتولید خطاهای نرم‌افزاری، بررسی لاگ‌ها و تهیه گزارش دقیق برای تیم توسعه
  • اجرای کوئری‌های SQL برای بررسی داده‌ها و کمک به شناسایی علت مشکلات سامانه
  • نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سرویس‌های مرتبط
  • بررسی وضعیت سرویس‌ها و مشکلات اجرایی سامانه‌ها در محیط Windows Server و Linux
  • بررسی ارتباط بین سامانه‌ها، APIها و مشکلات مرتبط با شبکه
  • همکاری با تیم توسعه برای پیگیری، آزمون و اطمینان از رفع خطاهای گزارش‌شده
  • آموزش کاربران سازمانی و تهیه مستندات راهنما و راهکارهای رفع مشکلات پرتکرار

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز
  • حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در پشتیبانی فنی نرم‌افزار یا سامانه‌های سازمانی
  • تسلط کاربردی به SQL Server و توانایی نوشتن کوئری برای بررسی و عیب‌یابی داده‌ها
  • آشنایی کاربردی با Windows Server، سرویس‌های ویندوز و اصول عیب‌یابی آن‌ها
  • آشنایی با محیط Linux در حد بررسی سرویس‌ها، لاگ‌ها و مشکلات اجرایی
  • آشنایی با مفاهیم شبکه و توانایی بررسی مشکلات ارتباطی
  • آشنایی با API و وب‌سرویس‌ها و روش‌های بررسی درخواست‌ها، پاسخ‌ها و خطاها
  • تجربه کار با ابزارهای تیکتینگ و مستندسازی درخواست‌های پشتیبانی
  • توانایی تحلیل مسئله، اولویت‌بندی درخواست‌ها و پیگیری منظم تا حصول نتیجه
  • مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل حرفه‌ای با کارکنان کارگزاری‌ها و تیم‌های فنی
  • دقت، مسئولیت‌پذیری و توانایی حفظ تمرکز در شرایط حساس و زمان بروز اختلال

موارد دارای اولویت
  • سابقه فعالیت در شرکت‌های نرم‌افزاری ارائه‌دهنده خدمات به بازار سرمایه یا شرکت‌های کارگزاری
  • شناخت فرایندهای بازار سرمایه ایران و تجربه پشتیبانی سامانه‌های معاملات آنلاین یا بک‌آفیس کارگزاری
  • تحصیلات مرتبط در رشته مهندسی نرم‌افزار، کامپیوتر یا فناوری اطلاعات

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft SQL Server| متوسط Windows Server| مقدماتی Linux| مقدماتی Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ارسال رزومه برای راهکارهای هوشمند فرامین گستر

گزارش مشکل یا تخلف آگهی