گروه مالی دانایان
گروه مالی دانایان

کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
عصرکاری از ساعت 16:00 الی 24:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
ما برای دپارتمان مرکز تماس کارگزاری دانایان، در جستجوی همکاری باانگیزه و باتجربه، با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. در این موقعیت شغلی نظم، دقت، پاسخگویی مناسب به مخاطبین دارای اهمیت بالایی می‌باشد. اگر مایل به خلق ارزش در کارگزاری دانایان هستید، ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:

  • انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
  • ارسال به‌موقع گزارش‌ها برای مدیریت واحد
  • ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
  • ارائه راه‌حل مناسب و راهنمایی اصولی مشتریان
  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
  • پیگیری تماس‌ها و پاسخگویی به مشتریان
  • پاسخگویی به چت‌های ورودی

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز:

  • آشنایی با CRM
  • مسئولیت‌پذیری بالا
  • دقت بالا
  • مهارت ارتباطی و فن بیان بالا
  • روحیه کار تیمی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ارسال رزومه برای گروه مالی دانایان

گزارش مشکل یا تخلف آگهی