شنبه تا چهارشنبه
-
بیمه درمان تکمیلی -فضای استراحت -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
خصوصی
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Dynamics - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما برای دپارتمان مرکز تماس کارگزاری دانایان، در جستجوی همکاری با سمت کارشناس مرکز تماس هستیم. در این موقعیت شغلی نظم، دقت و پاسخگویی مناسب به مخاطبین دارای اهمیت بالایی می‌باشد.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان در سامانه CRM
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و مستندسازی روند پیگیری
- پاسخگویی به سوالات مربوط به محصولات سرمایه‌گذاری شرکت شامل طلا و نقره، درآمد ثابت، صندوق شاخص و صندوق نفت
- همکاری با واحدهای فروش و پشتیبانی جهت رفع مسائل مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه
- تهیه گزارش دوره‌ای از درخواست‌ها و بازخورد مشتریان
مهارت‌ها و توانایی‌های مورد نیاز:
- آشنایی با محصولات سرمایه‌گذاری شامل طلا و نقره، درآمد ثابت، صندوق شاخص و صندوق نفت
- سابقه کار به عنوان کارشناس پشتیبانی در کارگزاری مزیت می‌باشد
- آشنایی با اصطلاحات و سازوکار بازار سرمایه
- مهارت ارتباط موثر و انتقال ساده مفاهیم مالی
- دقت، صبر و توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
- روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری
مدارک:
- دارا بودن گواهینامه‌های آموزشی سازمان بورس و اوراق بهادار مزیت می‌باشد
- آشنایی با قوانین و مقررات بازار سرمایه
شرایط احراز شغل
سن
24 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ارسال رزومه برای گروه مالی دانایان
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
