ماها
ماها

کارشناس مرکز تماس (CRM)

تهران، طرشت
امکان دورکاری
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در تیم ماها به دنبال جذب یک کارشناس باتجربه در تیم‌مون هستیم. اگر روابط عمومی خوبی داری، در برقراری ارتباط با افراد توانمندی و از حل مسائل و پیگیری درخواست‌ها لذت می‌بری، جای تو در تیم ما خالی است.

شرح وظایف
  • پاسخ‌گویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران
  • پیگیری مسائل و مشکلات تا رسیدن به نتیجه
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات کاربران در CRM
  • راهنمایی کاربران درباره خدمات و فرایندهای مجموعه
  • ارتباط موثر و حرفه‌ای با کاربران
شرایط همکاری
  • تسلط به زبان فارسی و فن بیان مناسب
  • روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی
  • صبوری، مسئولیت‌پذیری و دقت در پیگیری
  • توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای عمومی
  • داشتن روحیه کار تیمی
شرایط کاری
  • نوع شیفت: عصر و شب
  • ساعت کاری: 14 تا 22
  • 6 روز آف در ماه
  • امکان فعالیت در شیفت روز در بسیاری از روزهای ماه
  • امکان دورکاری

اگر فکر می‌کنی برای این موقعیت مناسب هستی، رزومه‌ات رو برای ما ارسال کن.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 40 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا

ارسال رزومه برای ماها

گزارش مشکل یا تخلف آگهی