تعریف شغل:
مجموعه‌ای از فعالیت‌های تخصصی شامل تحلیل مشاغل و فرایندهای اداری، تدوین و بازنگری شرح مشاغل، شناسایی و تحلیل علت‌های ریشه‌ای خطاها، تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و تهیه دستورالعمل‌های اجرایی واحد اداری، با هدف استانداردسازی روش‌های انجام کار، شفاف‌سازی مسئولیت‌های شغلی، کاهش خطاها، افزایش دقت و اثربخشی فرایندها و بهبود مستمر عملکرد واحد اداری.

رئوس مسئولیت‌ها:
تحلیل و بررسی مشاغل سازمانی از نظر اهداف، وظایف، مسئولیت‌ها، اختیارات، ارتباطات سازمانی و شرایط احراز.
تدوین، بازنگری و به‌روزرسانی شرح و شناسنامه مشاغل بر اساس ساختار سازمانی، نیازهای واحد، الزامات شغلی و الگوهای مصوب سازمانی.
بررسی و تحلیل فرایندهای اداری به منظور شناسایی خطاها، مغایرت‌ها، دوباره‌کاری‌ها و مشکلات پرتکرار در اجرای فرایندها.
تحلیل علل ریشه‌ای خطاها و مشکلات فرایندی و تدوین پیشنهاد اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه با هدف کاهش خطاها، جلوگیری از تکرار مشکلات و بهبود اثربخشی فرایندهای اداری.
تدوین، بازنگری و به‌روزرسانی دستورالعمل‌های اجرایی و مستندات مرتبط با فعالیت‌های واحد اداری، با هدف استانداردسازی روش‌های انجام کار و افزایش شفافیت فرایندها.
همکاری با همکاران واحد اداری و پشتیبانی به منظور جمع‌آوری و اعتبارسنجی اطلاعات، بررسی صحت مستندات و ارزیابی قابلیت اجرا و اثربخشی راهکارهای پیشنهادی.