مدیر فروش منطقه مسئولیت راهبری کلان فروش منطقه و دستیابی به اهداف کمی و کیفی در لاین B2C را بر عهده دارد. این جایگاه مستلزم تسلط بر مدیریت عملکرد تیم‌های فروش، تصمیم‌گیری مبتنی بر داده، برنامه‌ریزی راهبردی و توانایی هدایت چندسطح سازمانی (روسای فروش و تیم‌های میدانی) است. مدیر منطقه با ایجاد ساختار، شفافیت هدف و پایش مستمر عملکرد، رشد پایدار فروش، افزایش سهم بازار و ارتقای بهره‌وری منطقه را تضمین می‌کند.

مسئولیت‌ها و وظایف:

برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری

• تدوین برنامه فروش منطقه بر اساس اهداف ابلاغ‌شده، ظرفیت بازار و پتانسیل فروش، و تسهیم اهداف میان روسای فروش و تیم‌ها.
• طراحی، بازنگری و بهینه‌سازی ساختار مناطق و مسیرهای فروش با هدف افزایش بهره‌وری و بهبود پوشش مشتریان.
• تعیین اولویت‌های منطقه، تخصیص منابع و برنامه‌ریزی ظرفیت نیروی انسانی، از جمله نیروهای فصلی در دوره‌های اوج فروش.

رهبری و مدیریت تیم

• هدایت، نظارت و ارزیابی عملکرد روسای فروش و تیم‌های تحت مدیریت و پیگیری تحقق اهداف کمی و کیفی.
• مربیگری و ارائه بازخورد منظم، شناسایی نیازهای آموزشی و توسعه شایستگی‌های تیم فروش.
• مشارکت در فرآیند جذب، انتخاب و جانشین‌پروری نیروهای کلیدی فروش.
• ایجاد فرهنگ پاسخگویی و عملکردمحور در تیم.

پایش عملکرد و تحلیل

• پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، شناسایی انحراف از اهداف و تدوین و پیگیری اقدامات اصلاحی.
• تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی و مدیریتی از عملکرد منطقه، وضعیت بازار و چالش‌های اجرایی به معاونت فروش، همراه با پیشنهادهای بهبود.
• پایش مستمر بازار، رفتار مشتریان و فعالیت رقبا و تبدیل آن به برنامه‌های اجرایی.

توسعه بازار و اجرای سیاست‌ها

• نظارت بر توسعه پوشش بازار، جذب مشتریان جدید، فعال‌سازی مشتریان غیرفعال و افزایش فروش به مشتریان موجود.
• نظارت بر اجرای سیاست‌های فروش، قیمت‌گذاری، تخفیفات و برنامه‌های ترویجی و ارزیابی اثربخشی آن‌ها.

مدیریت ریسک و هماهنگی بین‌واحدی

• نظارت بر وصول مطالبات، رعایت ضوابط اعتباری مشتریان و کنترل برگشتی و مرجوعی با هدف کاهش ریسک‌های تجاری.
• هماهنگی موثر با واحدهای توزیع، مالی، بازاریابی، ترید مارکتینگ و منابع انسانی برای تحقق اهداف و رفع موانع اجرایی.

دانش و تخصص مورد نیاز:

• تسلط بر اصول مدیریت فروش و ساختار شبکه توزیع در صنعت کالاهای تندمصرف (FMCG)، ترجیحاً با سابقه در محصولات سردخانه‌ای یا منجمد.
• تخصص در برنامه‌ریزی فروش، هدف‌گذاری، مدیریت مناطق و مسیرهای فروش و توسعه بازار.
• تسلط بر مدیریت تیم فروش، ارزیابی عملکرد، مربیگری و توسعه نیروی انسانی.
• توانایی تحلیل داده‌های فروش، تسلط بر شاخص‌های کلیدی عملکرد و تدوین برنامه‌های اصلاحی مبتنی بر نتایج.
• دانش کافی در زمینه مدیریت اعتبارات مشتریان، وصول مطالبات، کنترل برگشتی و مرجوعی و مدیریت ریسک‌های فروش.