رینگ، پلتفرم ثبت رایگان آگهی، به دنبال متخصص CRM و مدیریت چرخه عمر کاربران است که با تحلیل رفتار کاربران و طراحی ارتباطات هدفمند، به افزایش تعامل، حفظ کاربران و بهبود ارزش طول عمر مشتری در پلتفرم کمک کند.
مسئولیتها:
- طراحی و اجرای استراتژیهای CRM و مدیریت چرخه عمر کاربران
- بخشبندی کاربران بر اساس رفتار، ویژگیها و میزان تعامل
- طراحی سناریوهای ارتباطی برای فعالسازی، نگهداشت و بازگشت کاربران
- مدیریت کمپینهای پوش نوتیفیکیشن، پیامک، ایمیل و پیامهای دروناپلیکیشنی
- تحلیل شاخصهایی مانند Retention، Churn، Engagement و LTV
- اجرای تستهای A/B برای بهینهسازی پیامها و زمانبندی ارتباطات
- همکاری با تیمهای محصول، دیتا و مارکتینگ برای بهبود تجربه کاربران
- طراحی داشبوردهای تحلیلی و ارائه گزارشهای عملکرد CRM
- طراحی و اجرای سناریوهای Activation و Onboarding محصول، بهویژه در مسیرهای کلیدی (مانند ثبت آگهی)
- طراحی کمپینهای معرفی و افزایش Adoption فیچرهای جدید محصول از طریق پیامهای هدفمند و چندکاناله
- طراحی سناریوهای فعالسازی مجدد کاربران غیرفعال و نصبهای غیرفعال با همکاری تیم محصول
مهارتها و شرایط موردنیاز:
- حداقل 3 سال تجربه در CRM
- سابقه فعالیت در اپلیکیشنها، پلتفرمهای آنلاین یا کسبوکارهای دیجیتال با جامعه کاربری فعال
- تسلط بر طراحی Customer Journey و User Segmentation
- تجربه کار با ابزارهای CRM و Marketing Automation
- توانایی تحلیل دادههای رفتاری کاربران و شاخصهای نگهداشت
- تجربه طراحی کمپینهای شخصیسازیشده و رفتارمحور
مزایای همکاری در تیم ما:
- مسافرتهای تفریحی بهصورت گروهی
- قرارداد با باشگاههای ورزشی
- صبحانه و ناهار
- بیمه تکمیلی
- کار در تیم حرفهای و محیط کاری دوستانه
- برگزاری جشنها و رویدادها