صبا ایده (فناوران ایده پرداز صبا)
صبا ایده (فناوران ایده پرداز صبا)

eCRM & Lifecycle Manager

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
Aparat - Filimo - Sabavision - CinemaTicke
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی

شرح شغل و وظایف

رینگ، پلتفرم ثبت رایگان آگهی، به دنبال متخصص CRM و مدیریت چرخه عمر کاربران است که با تحلیل رفتار کاربران و طراحی ارتباطات هدفمند، به افزایش تعامل، حفظ کاربران و بهبود ارزش طول عمر مشتری در پلتفرم کمک کند.
مسئولیت‌ها:
  • طراحی و اجرای استراتژی‌های CRM و مدیریت چرخه عمر کاربران
  • بخش‌بندی کاربران بر اساس رفتار، ویژگی‌ها و میزان تعامل
  • طراحی سناریوهای ارتباطی برای فعال‌سازی، نگهداشت و بازگشت کاربران
  • مدیریت کمپین‌های پوش نوتیفیکیشن، پیامک، ایمیل و پیام‌های درون‌اپلیکیشنی
  • تحلیل شاخص‌هایی مانند Retention، Churn، Engagement و LTV
  • اجرای تست‌های A/B برای بهینه‌سازی پیام‌ها و زمان‌بندی ارتباطات
  • همکاری با تیم‌های محصول، دیتا و مارکتینگ برای بهبود تجربه کاربران
  • طراحی داشبوردهای تحلیلی و ارائه گزارش‌های عملکرد CRM
  • طراحی و اجرای سناریوهای Activation و Onboarding محصول، به‌ویژه در مسیرهای کلیدی (مانند ثبت آگهی)
  • طراحی کمپین‌های معرفی و افزایش Adoption فیچرهای جدید محصول از طریق پیام‌های هدفمند و چندکاناله
  • طراحی سناریوهای فعال‌سازی مجدد کاربران غیرفعال و نصب‌های غیرفعال با همکاری تیم محصول
مهارت‌ها و شرایط موردنیاز:
  • حداقل 3 سال تجربه در CRM
  • سابقه فعالیت در اپلیکیشن‌ها، پلتفرم‌های آنلاین یا کسب‌وکارهای دیجیتال با جامعه کاربری فعال
  • تسلط بر طراحی Customer Journey و User Segmentation
  • تجربه کار با ابزارهای CRM و Marketing Automation
  • توانایی تحلیل داده‌های رفتاری کاربران و شاخص‌های نگهداشت
  • تجربه طراحی کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده و رفتارمحور
مزایای همکاری در تیم ما:
  • مسافرت‌های تفریحی به‌صورت گروهی
  • قرارداد با باشگاه‌های ورزشی
  • صبحانه و ناهار
  • بیمه تکمیلی
  • کار در تیم حرفه‌ای و محیط کاری دوستانه
  • برگزاری جشن‌ها و رویدادها

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ارسال رزومه برای صبا ایده (فناوران ایده پرداز صبا)

گزارش مشکل یا تخلف آگهی