- تسلط بر ابزارهای مانیتورینگ نظیر Zabbix، Prometheus و Grafana.
- توانایی پایش وضعیت تجهیزات شبکه، سرورها، سیستمعاملها و سرویسهای زیرساختی.
- آشنایی با مفاهیم Alerting، Event Management و تحلیل هشدارها.
- توانایی شناسایی و تحلیل اولیه اختلالات و ارجاع به تیمهای تخصصی.
- آشنایی با سیستمعاملهای Windows Server و Linux.
- آشنایی با سرویسهای Microsoft Active Directory، Exchange، DNS و DHCP.
- شناخت مفاهیم پایه سرویسها، پردازشها، منابع سیستمی و لاگهای عملیاتی.
- آشنایی با تجهیزات سختافزاری سرور، ذخیرهساز و شبکه.
- شناخت مفاهیم پایه شبکه شامل TCP/IP، Routing، Switching، VLAN و پروتکلهای ارتباطی.
- آشنایی با شاخصهای سلامت و عملکرد تجهیزات زیرساختی.
- آشنایی با مفاهیم و فناوریهای مجازیسازی بهویژه VMware vSphere و ESXi.
- توانایی پایش وضعیت ماشینهای مجازی و منابع پردازشی، حافظه و ذخیرهسازی.
- آشنایی مقدماتی با پایگاههای داده نظیر Oracle، Microsoft SQL Server و سایر DBMSها.
- شناخت مفاهیم اولیه پایش وضعیت، دسترسپذیری و عملکرد پایگاههای داده.
- آشنایی با معماری و مفاهیم سرویسهای بانکی و سامانههای تراکنشی.