ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌پذیر، دقیق و خوش‌بیان هستیم که با پاسخگویی موثر به تماس‌ها و پیام‌ها و انجام امور اجرایی و گزارش‌گیری، فرآیندهای پشتیبانی و ارتباط با مخاطبان را به‌صورت منظم و حرفه‌ای مدیریت کند.
شرح شغل:
• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های پاسخگویی
• انجام امور پشتیبانی و فعالیت‌های تحقیقاتی
• انجام امور تایپ و ورود اطلاعات
• تهیه فایل‌های Excel، آمارگیری و تنظیم گزارش‌های مربوطه
• انجام تحقیقات و جمع‌آوری اطلاعات موردنیاز
مهارت‌ها:
• تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel و شبکه‌های اجتماعی
• برخورداری از سرعت و دقت مناسب در تایپ
• داشتن فن بیان خوب