مجموعه نامدار سبز زندگی
مجموعه نامدار سبز زندگی

سرپرست هاستس

تهران، فرشته - الهیه
تمام وقت
6 روز در هفته، 8 ساعت روزانه
-
وام -پاداش -پورسانت -محل سکونت سازمانی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -میان وعده -کافی شاپ -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1403
دژاوو - پروژه د - دیوان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

درباره ما
شرکت نامدار سبز زندگی، مجموعه‌ای پیشرو در صنعت Food & Beverage ایران، با برندهای پروژه د، دیوان و دژاوو (شامل Tribe by Dejavu و Green House by Dejavu) در حال نوشتن فصلی تازه از تجربه کافه و رستوران در کشور است.
ما باور داریم که هر تجربه‌ای که مهمان در فضاهای ما می‌سازد، ریشه در کیفیت انسان‌هایی دارد که پشت صحنه کار می‌کنند. به همین دلیل، واحد منابع انسانی ما نه یک بخش پشتیبان، بلکه یک شریک استراتژیک در رشد کسب‌وکار است.
اگر به دنبال محیطی پرشتاب، یادگیرنده و مشتری‌محور هستی که در آن کارت واقعاً اثر می‌گذارد — این موقعیت برای توست.

مسئولیت‌های اصلی
  • نظارت و مدیریت عملکرد تیم هاست، اطمینان از اجرای صحیح فرآیندهای پذیرش و ارائه تجربه‌ای حرفه‌ای و متمایز به مهمانان
  • مدیریت و نظارت بر فرآیند رزروها، بررسی اسامی مهمان‌ها و برنامه‌ریزی جهت پذیرش به‌موقع و منظم
  • برنامه‌ریزی و مدیریت ظرفیت سالن و میزها با توجه به رزروها، شرایط عملیاتی و حجم ورود مهمانان
  • هماهنگی مستمر با تیم سالن، مدیریت و سایر واحدهای مرتبط جهت تسهیل فرآیند پذیرش و بهبود عملکرد عملیاتی
  • نظارت بر نحوه پاسخگویی تیم هاست به سوالات، درخواست‌ها و نارضایتی‌های مهمانان و مدیریت موارد حساس
  • رسیدگی به شکایات و نارضایتی‌های مهمانان و اتخاذ تصمیمات لازم برای حل مسائل در چارچوب اختیارات
  • نظارت بر نظم، آراستگی و استانداردهای فضای ورودی، میز پذیرش و محل انتظار
  • اطمینان از انتقال دقیق و به‌موقع اطلاعات مربوط به ورود مهمانان و نیازهای خاص آن‌ها به تیم سالن
  • پایش عملکرد تیم هاست، شناسایی چالش‌های اجرایی و ارائه گزارش‌های منظم از وضعیت رزروها، ظرفیت سالن و مسائل عملیاتی به مدیریت
  • آموزش، راهنمایی و توانمندسازی اعضای تیم هاست با هدف ارتقای کیفیت خدمات و یکپارچگی عملکرد تیم
آنچه از تو انتظار داریم
  • حداقل 4 سال تجربه مرتبط در حوزه هاستینگ، پذیرش مهمان و مدیریت تیم در صنعت کافه و رستوران
  • ظاهر آراسته، مرتب و حرفه‌ای و برخورد متناسب با استانداردهای مهمان‌نوازی
  • روابط عمومی قوی و مهارت بالا در ارتباط موثر با مهمانان و مدیریت موقعیت‌های چالش‌برانگیز
  • توانایی مدیریت، هدایت و نظارت بر عملکرد تیم هاست
  • مهارت در برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و مدیریت هم‌زمان چندین فرآیند عملیاتی
  • قدرت تصمیم‌گیری، حل مسئله و مدیریت شرایط پیش‌بینی‌نشده
  • توانایی هماهنگی موثر با تیم سالن، مدیریت و سایر واحدهای مرتبط
  • دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و نظم و انضباط کاری
  • توانایی فعالیت در محیط پرتحرک و مدیریت ساعات شلوغ و پرفشار
  • روحیه آموزش، انتقال تجربه و توسعه مهارت‌های اعضای تیم
مزایا
ما تلاش می‌کنیم محیطی بسازیم که ماندن در آن انتخابی آگاهانه باشد: وام سازمانی
  • پاداش عملکردی
  • محل سکونت سازمانی
  • کمک‌هزینه دوره‌های آموزشی
  • ناهار و میان‌وعده رایگان
  • تخفیف پرسنلی از شعب زیرمجموعه
  • ساعت کاری منعطف
  • بسته‌ها و هدایای مناسبتی
  • کمک‌هزینه آموزشی
نامدار سبز زندگی به تنوع و برابری فرصت در استخدام اعتقاد دارد. همه افراد واجد شرایط، مشتاقانه دعوت به همکاری می‌شوند.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ارسال رزومه برای مجموعه نامدار سبز زندگی

گزارش مشکل یا تخلف آگهی