اگر از برقراری ارتباط با افراد، پیگیری امور و پیدا کردن راهکار برای بهبود تجربه مشتریان لذت می‌بری، خوشحال می‌شیم به تیم ما بپیوندی.
شرح وظایف:
برقراری ارتباط و همراهی مشتریان از ابتدای شروع همکاری
راهنمایی مشتریان و کمک به آن‌ها برای استفاده بهتر از خدمات
پیگیری و انجام امور و درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
ایجاد و حفظ ارتباط موثر و بلندمدت با مشتریان
شناسایی نیازها و ارائه پیشنهادهای متناسب با نیاز مشتریان
بررسی وضعیت مشتریان و شناسایی فرصت‌های بهبود و توسعه همکاری
کمک به افزایش فروش و استفاده بیشتر مشتریان از خدمات
پیگیری میزان رضایت مشتریان و تلاش برای بهبود تجربه آن‌ها
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
روابط عمومی و مهارت ارتباطی بالا
مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر
توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط مختلف
مهارت مذاکره و متقاعدسازی
توانایی مدیریت چندین کار به‌صورت هم‌زمان
روحیه یادگیری و کار تیمی
آشنایی با نرم‌افزارهای مرتبط