شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- تعیین اهداف فروش، برنامه‌ریزی برای دستیابی به آن‌ها و هدایت تیم فروش در راستای استراتژی‌های شرکت.
- جذب، آموزش، انگیزش و ارزیابی عملکرد کارشناسان فروش و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت ارشد.
- شناسایی فرصت‌های بازار (پروژه‌ها، سازندگان، گروه‌های معماری، فروشگاه‌ها، پیمانکاران) و برقراری ارتباط با مشتریان کلیدی و عمده‌فروشان.
- حفظ و تقویت روابط با مشتریان فعلی، رسیدگی به شکایات و پیگیری سفارش‌های پروژه‌ای تا مرحله تحویل.
- پایش قیمت‌ها، محصولات جدید و فعالیت رقبا در بازار کاشی و سرامیک و شیرآلات و پلای‌وود و ارائه پیشنهاد برای بهبود سبد محصول و سیاست‌های فروش.
- هماهنگی با واحدهای تولید، بازرگانی و انبار برای تامین به‌موقع سفارش‌ها، کنترل موجودی محصولات پرفروش و پیش‌بینی تقاضا.
- ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و برنامه‌ریزی در جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات.
- شناسایی، خلق یا طراحی مدل‌های ارتباط با مشتریان و فروش محصولات.
- تجزیه‌وتحلیل بازار و رفتار مصرف‌کنندگان و ارائه برنامه‌های راهبردی در جهت اهداف شرکت.
- طراحی و مدیریت فرایندهای واحد فروش جهت بهینه‌سازی عملکرد واحد.
- مشاوره، راهنمایی و نظارت بر عملکرد نمایندگان فروش.
- مدیریت وظایف کارکنان واحد فروش.

شایستگی‌های مورد نیاز:
- تسلط بر مدل‌ها و تکنیک‌های فروش در حوزه B2B و B2C.
- آشنایی با CRM و ابزارهای هوش مصنوعی.
- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت فروش.
- مهارت ارتباط موثر، توانایی در مذاکره و اقناع.
- تفکر استراتژیک و تسلط بر طراحی برنامه‌های استراتژیک فروش.
- تسلط بر طراحی و کنترل فرایند.
- تیم‌سازی و رهبری.
- مهارت تقسیم وظایف.