معرفی موقعیت:
اگر از ارتباط با آدم‌ها لذت می‌برید، در پیگیری کارها جدی هستید و دوست دارید نتیجه کارتان را در رضایت مشتری ببینید، ادامه بدهید. ما به دنبال کسی هستیم که جریان اجرایی فروش را منظم و بدون وقفه پیش ببرد؛ از اولین تماس با مشتری و ثبت سفارش تا هماهنگی با واحدهای داخلی و تحویل محصول. این‌جا قرار نیست فقط سفارش‌ها را ثبت کنید و منتظر بمانید؛ باید کارها را دنبال کنید، موانع را برطرف کنید و مطمئن شوید هیچ درخواستی بین واحدها گم نمی‌شود.

در این نقش چه می‌کنید:
· با مشتریان در ارتباط هستید: تماس‌های تلفنی و ارتباطات حضوری را مدیریت می‌کنید، محصولات و خدمات شرکت را معرفی می‌کنید و پاسخگوی درخواست‌ها و سوالات مشتریان هستید.
· سفارش‌ها را تا مقصد دنبال می‌کنید: از زمان ثبت سفارش تا تحویل، وضعیت را پیگیری می‌کنید و با واحدهای فروش، انبار، تولید و مالی هماهنگ می‌شوید.
· اطلاعات مشتریان را مدیریت می‌کنید: اطلاعات و سوابق ارتباط با مشتریان را در سیستم CRM ثبت و به‌روز نگه می‌دارید.
· اسناد فروش را آماده می‌کنید: پیش‌فاکتور، فاکتور، قراردادها و سایر مدارک مرتبط با فروش را تهیه و بایگانی می‌کنید.
· گزارش می‌دهید: وضعیت سفارش‌ها، پیگیری‌های انجام‌شده و گزارش‌های آماری و مدیریتی فروش را تهیه می‌کنید.
· امور اجرایی واحد را پیش می‌برید: مکاتبات، هماهنگی جلسات و سایر امور اداری مرتبط با واحد فروش را مدیریت می‌کنید.

این موقعیت مال شماست اگر:
· در برقراری ارتباط تلفنی و حضوری توانمند هستید و می‌توانید با مشتریان حرفه‌ای و موثر صحبت کنید.
· پیگیر هستید؛ کاری را که شروع کرده‌اید تا رسیدن به نتیجه رها نمی‌کنید.
· نظم و دقت بالایی دارید و می‌توانید چند سفارش و درخواست را هم‌زمان مدیریت کنید.
· از هماهنگی با واحدهای مختلف سازمان خسته نمی‌شوید و برای حل مسائل منتظر پیگیری دیگران نمی‌مانید.
· در ثبت اطلاعات، مستندسازی و تهیه گزارش دقت دارید.
· به Excel و مجموعه نرم‌افزارهای Office مسلط هستید.
· با اصول فروش، ارتباط با مشتری و فرآیندهای سفارش‌گذاری آشنایی دارید.
· حداقل 3 سال سابقه کار در فروش، پشتیبانی فروش یا امور مشتریان دارید.

چرا این‌جا:
· تجربه واقعی از فروش: با تمام مراحل اجرایی فروش، از ارتباط با مشتری تا تحویل سفارش، درگیر می‌شوید.
· ارتباط با بخش‌های مختلف کسب‌وکار: با تولید، انبار و مالی همکاری می‌کنید و درک جامعی از جریان فعالیت سازمان به دست می‌آورید.
· نقش اثرگذار: نظم و پیگیری شما مستقیماً بر کیفیت خدمات به مشتری و عملکرد واحد فروش تاثیر می‌گذارد.

اگر از آن دسته افرادی هستید که کار را تا رسیدن به نتیجه دنبال می‌کنند، منتظر رزومه شما هستیم.