کارشناس پشتیبانی مشتریان (پرداخت ارزی)

بیش از 5 سال سابقه و 50 هزار کاربر. پرداخت شهریه و آزمون، خرید از سایت‌های خارجی، پی‌پال و حواله، کارت مجازی و اشتراک‌های هوش مصنوعی. پشت هر سفارش یک نفر از تیم ماست که هم پرداخت را انجام می‌دهد، هم با کاربر در تماس است.

دقیق؛ عدد و حساب و رسید را دو بار چک می‌کنید.
خوش‌برخورد؛ پیگیر؛ توانایی ارتباط موثر با کاربر.
انگلیسی در حد خواندن فاکتور، ایمیل دانشگاه و صفحه پرداخت؛ با کمک ابزار هم اشکالی ندارد.
توانایی کار با پنل، درگاه‌های پرداخت بین‌المللی، تلگرام دسکتاپ و Excel.

مزیت:
آشنایی با پی‌پال، ویزا/مستر، حواله یا پرداخت بین‌المللی
آشنایی با تتر و کیف پول
سابقه صرافی آنلاین، فین‌تک یا پشتیبانی
رزومه؟ سابقه این حوزه نداشته باشید اشکالی ندارد؛ روش پرداخت‌ها را یاد می‌دهیم. دقت و پیگیری را نه.

بخشی از وظایف:
انجام پرداخت‌های ارزی کاربران: شهریه، آزمون، خرید از سایت خارجی، پی‌پال، حواله
کنترل مبلغ دریافتی، صدور رسید و احراز هویت کاربر قبل از پرداخت
پاسخ به کاربر در تلگرام، پنل و تلفن و راهنمایی برای ثبت سفارش درست
پیگیری پرداخت‌های معلق یا برگشتی با درگاه و بانک مقصد
هماهنگی با تیم فنی و مالی روی سفارش‌های خاص

چرا دلاری‌شو
هر روز با درگاه‌ها و روش‌های پرداخت بین‌المللی و بانک‌های خارجی سروکار دارید؛ حوزه‌ای تخصصی که فرصت تجربه عملی آن کم پیش می‌آید.
آموزش و کمک در کنار یک تیم باتجربه، در شروع همکاری
کار روزانه با جدیدترین ابزارهای هوش مصنوعی، با دسترسی به نسخه‌های ویژه
محیط کاری چابک؛ کارتان دیده می‌شود، مسیر رشد به عملیات، محصول یا B2B

شرایط: تمام‌وقت، حضوری، تهران، قیطریه.