کارمند اداری

دفتر نمایندگی بیمه پاسارگاد به‌منظور تکمیل کادر اداری خود، از افراد منظم، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای روابط عمومی مناسب دعوت به همکاری می‌کند.

فرد منتخب در این موقعیت، مسئول انجام امور اداری دفتر، پیگیری فرآیند صدور و تمدید بیمه‌نامه‌ها، پاسخگویی و راهنمایی مشتریان و هماهنگی امور اجرایی نمایندگی خواهد بود.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و مراجعه‌کنندگان و ارائه راهنمایی اولیه در خصوص خدمات بیمه‌ای.
• دریافت و بررسی مدارک و اطلاعات موردنیاز مشتریان جهت صدور و تمدید بیمه‌نامه‌ها.
• پیگیری امور مربوط به صدور، تمدید و الحاقیه انواع بیمه‌نامه‌ها.
• ثبت و ورود اطلاعات مشتریان و بیمه‌نامه‌ها در سامانه‌های مربوطه.
• پیگیری سررسید بیمه‌نامه‌ها و برقراری ارتباط با مشتریان جهت تمدید.
• تشکیل، تکمیل و بایگانی پرونده‌های مشتریان و اسناد و مدارک اداری.
• پیگیری درخواست‌ها و امور جاری مشتریان و ارجاع موارد تخصصی به مسئول مربوطه.
• انجام مکاتبات اداری و هماهنگی‌های موردنیاز با شعبه و واحدهای مرتبط شرکت بیمه.
• همکاری در پیگیری مشتریان بالقوه و پشتیبانی از فرآیند فروش خدمات بیمه‌ای.
• انجام سایر امور اداری مرتبط با فعالیت دفتر نمایندگی.

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:

• حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحاً کاردانی یا کارشناسی).
• تسلط مناسب به کامپیوتر و مجموعه نرم‌افزارهای Office، به‌ویژه Word و Excel.
• آشنایی با امور اداری، بایگانی و مکاتبات.
• برخورداری از روابط عمومی مناسب و مهارت ارتباط موثر با مشتریان.
• دقت و توجه به جزئیات در ثبت اطلاعات و بررسی اسناد.
• نظم، مسئولیت‌پذیری، پیگیری و توانایی مدیریت امور هم‌زمان.
• برخورد حرفه‌ای، صبورانه و محترمانه با مشتریان.
• توانایی یادگیری و کار با سامانه‌های نرم‌افزاری بیمه.