شنبه تا سه شنبه، 7:00 الی 16:00، چهارشنبه 7:00 الی 15:00
-
بیمه درمان تکمیلی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1388
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
کارشناسی روانشناسی / علوم شناختی / مشاوره یا ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
معرفی شرکت:
شرکت سامانه متمرکز الکترونیک توسعه تعاون (سمات) فعال در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات و بانکداری الکترونیک، به منظور تکمیل و توسعه نیروی انسانی خود جهت کار در تهران، از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- ارتباط با مشتریان و کاربران
- تحلیل و بررسی داده‌های مشتریان و استخراج گزارش‌های مدیریتی
- شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود تجربه مشتری
- مشارکت در پیاده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهای CRM
- همکاری با واحدهای مرتبط در راستای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان
- تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی و عملکردی
شرایط احراز:
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط
- تسلط مناسب به نرم‌افزار Excel و توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی
- آشنایی با فرآیندهای بازاریابی، مدیریت مشتریان و تحلیل رفتار مشتری
- آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- آشنایی با نرم‌افزارها و ابزارهای مرتبط با CRM
- توانایی تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های کاربردی
- برخورداری از مهارت ارتباطی و توانایی کار تیمی
- مسئولیت‌پذیری، دقت و روحیه یادگیری
مدرک تحصیلی:
حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته‌های روانشناسی، علوم ارتباطات، روابط عمومی و سایر رشته‌های مرتبط.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ارسال رزومه برای سامانه متمرکز الکترونیک توسعه تعاون - سمات
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
