پلازا دیجیتال یک سازمان پویا و فعال در بازار آیتی است که با تکیه بر 12 سال تجربه فعالیت خود در زمینه واردات و فروش لپتاپ و تجهیزات کامپیوتر، توانسته سهم قابلتوجهی از فروش آفلاین، فروش آنلاین و فروش همکار را از آن خود کند و محصولات خود را با سرویس گارانتی و خدمات پس از فروش خود (پلازا سرویس) به مشتریان ارائه دهد.
این مجموعه دارای 20 شعبه حضوری در مجتمع تجاری پایتخت، ایران و رضای شهر تهران و سایت فروشگاهی آنلاین بهمنظور پوشش خدمات به کل کشور است. دفتر اصلی پلازا واقع در مجتمع تجاری پایتخت تهران و انبار کالاها در سه نقطه مختلف تهران قرار دارد تا ارسال کالا به نقاط مختلف کشور در کمترین زمان ممکن صورت گیرد.
از آنجایی که پلازا دیجیتال ارزشآفرینی و ایجاد فضای شغلی مناسب برای جوانان را رسالت خود میداند، همواره در تلاش بوده تا با ایجاد فرصتهای شغلی جدید و جذب نیروهای متخصص، سهم قابلتوجهی در کاهش نرخ بیکاری کشور داشته باشد و مسیر ارتقای سطح رفاه اجتماعی و پویایی در بازار کار را نیز هموارتر کند.
درباره موقعیت شغلی ما به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی IT مسئولیتپذیر و پیگیر هستیم تا با ارائه خدمات پشتیبانی فنی به همکاران، در حفظ عملکرد صحیح تجهیزات، سیستمها و زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان نقش موثری داشته باشد.
شرح وظایف و مسئولیتها:
ارائه خدمات پشتیبانی فنی به کاربران و پاسخگویی به مشکلات سختافزاری و نرمافزاری
دریافت، ثبت، اولویتبندی و پیگیری درخواستها و مشکلات کاربران تا زمان رفع کامل آنها
نصب، راهاندازی و پیکربندی سیستمعاملها، نرمافزارهای کاربردی و تجهیزات کامپیوتری
عیبیابی و رفع مشکلات رایانهها، لپتاپها، پرینترها و سایر تجهیزات جانبی
ارائه پشتیبانی اولیه در زمینه شبکه داخلی، اتصال به اینترنت و دسترسی کاربران به منابع سازمانی
مدیریت و پیگیری درخواستها از طریق سیستم تیکتینگ و اطمینان از پاسخگویی بهموقع
نصب، راهاندازی و پشتیبانی تجهیزات و ملزومات IT در واحدهای مختلف سازمان
بررسی و پایش وضعیت تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری و اعلام نیازهای تعمیر، ارتقا یا جایگزینی
مستندسازی مشکلات فنی، اقدامات انجامشده و راهکارهای ارائهشده
آموزش و راهنمایی کاربران با هدف استفاده صحیح و موثر از تجهیزات و نرمافزارهای سازمانی
شرایط احراز و مهارتهای موردنیاز
حداقل مدرک کارشناسی در رشته مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا سایر رشتههای مرتبط
حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی IT
تسلط نسبی به سیستمعامل Windows و نرمافزارهای عمومی و کاربردی
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه، پروتکلهای ارتباطی و تجهیزات شبکه
آشنایی با سختافزار کامپیوتر و توانایی عیبیابی و رفع مشکلات رایج
تجربه نصب، راهاندازی و پشتیبانی پرینترها و تجهیزات جانبی
آشنایی با مفاهیم اولیه Active Directory و مدیریت کاربران و دسترسیها (مزیت محسوب میشود)
توانایی تحلیل مشکلات، عیبیابی و ارائه راهکارهای مناسب
برخورداری از مهارت ارتباطی و روابط عمومی مناسب در تعامل با کاربران
دقت، صبر، مسئولیتپذیری و پیگیری موثر امور محوله
توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویتبندی وظایف
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Windows Server| متوسط Active Directory| مقدماتی
ارسال رزومه برای رایانه پایتخت ویرا - پلازا دیجیتال
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.