کارشناس خدمات پس از فروش - آقا
شرکت پارس سهند رادیاتور
60 - 75 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
پاکدشت
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه: 07:00 تا 17:00
-
سرویس رفت و برگشت -وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1384
سهند رادیاتور
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft PowerPoint - متوسط
راهکاران - مقدماتی
ترجیحا ساکن پاکدشتشرح شغل و وظایف
- انجام امور مربوط به پذیرش و ترخیص محصولات از انبار داغی مشتریان
- نظارت و کنترل بر نحوه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان
- توانایی نظارت بر پشتیبانی فنی و حل مشکلات فنی مشتریان
- تدوین و ارائه گزارش دوره‌ای عملکرد کیفیت
- رسیدگی به شکایات مشتریان و ارائه بازخوردهای آن به شرکت
- شرکت در جلسات حل مسئله
- نظارت بر پیگیری و پاسخگویی به انتقادات یا پیشنهادات مشتریان در خصوص کیفیت خدمات پس از فروش
- حداقل 3 سال سابقه کار در واحد خدمات پس از فروش
- آشنایی با فرآیند تحویل‌گیری قطعات برگشتی از خودروساز
- حداقل مدرک کاردانی/کارشناسی، ترجیحاً رشته‌های فنی و مهندسی
- توانایی انجام ماموریت‌های داخل محدوده شهر تهران و شهرستان به صورت موردی و حسب نیاز (شرکتهای خودروساز و تامین‌کنندگان)
- مهارت حل مسئله
- آشنایی با نرم‌افزار راهکاران
- تسلط به نرم‌افزارهای Excel، Word و PowerPoint
- متعهد به کار، مسئولیت‌پذیر و پیگیر تا حصول نتیجه
- منظم و دقیق
- دارای روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباطات اثربخش
- توانایی تحلیل و ارائه گزارشات مدیریتی (8D و QC Story)
شرایط احراز شغل
سن
28 - 40 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ارسال رزومه برای شرکت پارس سهند رادیاتور
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
