فروش با ثبت سفارش تموم نمی‌شه.
از لحظه‌ای که مشتری سفارشش رو ثبت می‌کنه تا وقتی محصول به دستش می‌رسه، اتفاق‌های زیادی باید درست و به‌موقع پیش برن.
اطلاعات باید دقیق باشن، زمان‌بندی‌ها رعایت بشن، واحدهای مختلف با هم هماهنگ بمونن و هیچ جزئیاتی از قلم نیفته.
در آراهنر، ما برای کسب‌وکارها هدایای سازمانی و تجربه‌های اختصاصی طراحی و تولید می‌کنیم. هر سفارش ممکنه جزئیات، زمان‌بندی و چالش‌های متفاوتی داشته باشه.
برای مدیریت این مسیر، به یک پشتیبان فروش نیاز داریم؛ کسی که بتونه بین تیم فروش، مشتری و واحدهای اجرایی ارتباط موثری برقرار کنه و جریان سفارش‌ها رو منظم نگه داره.
یک روز کاری تو در آراهنر چه شکلیه؟
ممکنه صبح رو با بررسی وضعیت سفارش‌های در جریان شروع کنی، برای تایید یک پیش‌فاکتور با تیم فروش هماهنگ بشی، زمان آماده شدن یک سفارش رو از تولید بپرسی و هم‌زمان پیگیر ارسال سفارش دیگه‌ای باشی.
در طول روز باید بدونی هر سفارش در چه مرحله‌ایه، چه کاری هنوز انجام نشده و کدوم موضوع نیاز به پیگیری فوری داره.
بخشی از مسئولیت‌هات شامل این موارده:
ثبت و پیگیری سفارش‌ها از زمان دریافت تا تحویل نهایی
هماهنگی مستمر با واحدهای فروش، محصول، تولید، انبار، مالی و ارسال
تهیه و کنترل پیش‌فاکتورها، قراردادها و اطلاعات سفارش
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و فرصت‌های فروش در CRM
مدیریت زمان‌بندی‌ها و پیگیری تعهدات هر پروژه
شناسایی مغایرت‌ها و مشکلات اجرایی و پیگیری برای رفع اون‌ها
ارائه گزارش‌های دقیق از وضعیت سفارش‌ها به تیم فروش
چه ویژگی‌هایی توی این موقعیت اهمیت دارن؟
دقت: جزئیات کوچک رو می‌بینی و می‌دونی یک اشتباه ساده در ثبت اطلاعات ممکنه چه تاثیری روی سفارش داشته باشه.
پیگیری: برای انجام شدن کارها منتظر یادآوری دیگران نمی‌مونی و موضوعات باز رو تا رسیدن به نتیجه دنبال می‌کنی.
اولویت‌بندی: وقتی چند سفارش هم‌زمان در جریانه، می‌تونی تشخیص بدی کدوم کار مهم‌تر یا فوری‌تره.
ارتباط موثر: می‌تونی با آدم‌های مختلف هماهنگ بشی، اطلاعات رو شفاف منتقل کنی و اختلاف‌ها یا ابهام‌ها رو مدیریت کنی.
تسلط به ابزارها: با Excel و ابزارهای اداری آشنایی خوبی داری و یادگیری نرم‌افزارهای جدید برات دشوار نیست.
تجربه قبلی در فروش یا پشتیبانی فروش یک امتیازه، اما توانایی مدیریت کارها و پیگیری موثر برای ما اهمیت بیشتری داره.
همکاری با آراهنر چه تجربه‌ای خواهد بود؟
در آراهنر، علاوه بر تجربه کار با پروژه‌های متنوع و مشتریان سازمانی، فرصت یادگیری و رشد حرفه‌ای هم خواهی داشت.
ما تلاش می‌کنیم در کنار مسئولیت‌های کاری، فضایی برای یادگیری، پیشرفت و تجربه‌های خوب در محیط کار فراهم کنیم.
بخشی از مزایای همکاری با ما:
دوره‌های آموزشی و فرصت‌های توسعه مهارت‌های فردی و تخصصی
سیستم پاداش مبتنی بر عملکرد
برنامه‌های رفاهی، تفریحی و دورهمی‌های تیمی
فرصت رشد و پیشرفت شغلی در مجموعه
همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف و یادگیری عملی فرآیندهای کسب‌وکار
محیط کاری صمیمی، حرفه‌ای و همراه با تجربه‌های متنوع