1) مدیریت امور داخلی و اجرایی سازمان
مالکیت نظم و اثربخشی امور جاری و اجرایی شرکت، هماهنگی نیازهای واحدهای سازمانی و پیگیری درخواست‌ها و فعالیت‌های اجرایی و پشتیبانی تا حصول نتیجه.

2) مدیریت خرید، تدارکات و تامین نیازمندی‌ها
مالکیت فرآیند تامین کالاها، تجهیزات و خدمات موردنیاز سازمان، از شناسایی نیاز و استعلام قیمت تا ارزیابی تامین‌کنندگان، خرید، تحویل و کنترل کیفیت اقلام، با هدف تامین به‌موقع و مقرون‌به‌صرفه.

3) مدیریت تامین‌کنندگان و پیمانکاران
مالکیت شناسایی، ارزیابی، انتخاب و نظارت بر عملکرد تامین‌کنندگان و پیمانکاران خدماتی و فنی، با هدف تضمین کیفیت خدمات، رعایت تعهدات و مدیریت اثربخش ارتباطات اجرایی.

4) مدیریت ساختمان، تاسیسات و زیرساخت‌های فیزیکی
مالکیت وضعیت نگهداری، ایمنی و آمادگی عملیاتی ساختمان، تاسیسات، تجهیزات و زیرساخت‌های فیزیکی شرکت، با هدف پیشگیری از خرابی‌ها و حفظ شرایط مطلوب محیط کار.

5) مدیریت تعمیرات و نگهداری تجهیزات
مالکیت شناسایی، اولویت‌بندی و پیگیری امور تعمیراتی و نگهداری، هماهنگی با نیروهای فنی و پیمانکاران و نظارت بر کیفیت اجرای خدمات، با هدف کاهش اختلالات عملیاتی و افزایش عمر مفید تجهیزات.

6) مدیریت و راهبری نیروهای خدماتی و پشتیبانی
مالکیت برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، هدایت و نظارت بر عملکرد نیروهای خدماتی، تشریفات و سایر نیروهای پشتیبانی، با هدف تضمین کیفیت خدمات، انضباط کاری و تحقق استانداردهای مورد انتظار سازمان.

7) مدیریت موجودی و دارایی‌های عمومی سازمان
مالکیت کنترل موجودی، نگهداری و گردش اقلام مصرفی، ملزومات اداری، تجهیزات و دارایی‌های عمومی، با هدف جلوگیری از کمبود، اتلاف منابع و خریدهای غیرضروری.

8) مدیریت هزینه‌ها و بودجه امور پشتیبانی
مالکیت پایش و کنترل هزینه‌های خرید، تدارکات، نگهداری ساختمان و خدمات عمومی، با هدف استفاده بهینه از منابع مالی و شناسایی فرصت‌های کاهش هزینه.

9) مدیریت خدمات عمومی و رفاهی سازمان
مالکیت کیفیت و آمادگی خدمات عمومی و رفاهی، شامل پذیرایی، امکانات رفاهی کارکنان و ملزومات محیط کار، با هدف فراهم‌سازی محیطی مطلوب و استاندارد.

10) پشتیبانی اجرایی جلسات و رویدادهای سازمانی
مالکیت هماهنگی و تامین الزامات اجرایی جلسات، رویدادها و برنامه‌های سازمانی، شامل آماده‌سازی فضا، تجهیزات، امکانات و خدمات موردنیاز.

11) مدیریت درخواست‌های پشتیبانی واحدها
مالکیت دریافت، ثبت، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌های اجرایی و پشتیبانی واحدهای سازمانی تا حصول نتیجه، با هدف پاسخگویی به‌موقع و رفع موانع عملیاتی.

12) توسعه و بهبود فرآیندهای پشتیبانی
مالکیت مستندسازی، استانداردسازی و بهبود فرآیندهای اداری و پشتیبانی، با هدف افزایش شفافیت، کاهش دوباره‌کاری و ارتقای بهره‌وری عملیاتی سازمان.

انتظارات کلیدی از صاحب نقش
نگاه مالکانه و نتیجه‌محور: پذیرش مسئولیت نسبت به نتیجه نهایی امور اجرایی و پشتیبانی، نه صرفاً انجام فعالیت‌ها.
نگاه پیش‌دستانه: شناسایی نیازها و پیشگیری از بروز مشکلات و اختلالات اجرایی.
مدیریت منابع: استفاده بهینه از منابع مالی، انسانی، تجهیزات و امکانات سازمان.
نظم و پیگیری: اولویت‌بندی و پیگیری مستمر درخواست‌ها و امور محوله تا حصول نتیجه.
مدیریت و نظارت: راهبری موثر نیروهای زیرمجموعه و کنترل کیفیت خدمات پیمانکاران و تامین‌کنندگان.
کنترل هزینه: مدیریت هزینه‌های جاری و جلوگیری از اتلاف منابع و خریدهای غیرضروری.
حل مسئله: توانایی تصمیم‌گیری و مدیریت مسائل و شرایط پیش‌بینی‌نشده.
تعامل سازمانی: برقراری ارتباط موثر با مدیران، کارکنان، تامین‌کنندگان و پیمانکاران.
گزارش‌دهی: ارائه گزارش منظم از وضعیت امور پشتیبانی، هزینه‌ها، عملکرد نیروها و مسائل اجرایی.
بهبود مستمر: شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه راهکار برای ارتقای کیفیت و اثربخشی خدمات سازمان.