کارشناس محصول

لنا گالری (Lena Gallery)، فعال در حوزه فروش طلا و جواهر، در راستای توسعه فعالیت‌های فروش و ارتقای تجربه مشتریان، به دنبال جذب یک کارشناس فروش حرفه‌ای، خوش‌برخورد، پرانرژی و مسئولیت‌پذیر است.

ما به فردی نیاز داریم که با مهارت ارتباطی بالا، توانایی شناسایی نیاز مشتریان، معرفی حرفه‌ای محصولات و پیگیری فرایند فروش را داشته باشد و در افزایش رضایت مشتریان و تحقق اهداف فروش مجموعه نقش موثری ایفا کند.

مسئولیت‌ها

• مشاوره تخصصی به مشتریان و معرفی محصولات طلا و جواهر
• شناسایی نیاز مشتریان و ارائه پیشنهادهای متناسب با سلیقه و بودجه آن‌ها
• پیگیری مشتریان و تبدیل فرصت‌های فروش به خرید نهایی
• تلاش برای تحقق اهداف فروش فردی و تیمی
• ارائه توضیحات دقیق درباره مشخصات، قیمت و شرایط خرید محصولات
• ثبت و پیگیری سفارش‌ها و هماهنگی با واحدهای مرتبط
• ایجاد ارتباط حرفه‌ای و بلندمدت با مشتریان
• همکاری در اجرای کمپین‌ها و طرح‌های فروش مجموعه
• رعایت استانداردهای فروش، نظم و اصول مشتری‌مداری برند لنا گالری
• ارائه گزارش‌های منظم از فعالیت‌ها و عملکرد فروش

شرایط احراز

• ترجیحاً حداقل 2 سال سابقه مرتبط در فروش حضوری، به‌ویژه محصولات لوکس، طلا و جواهر
• فن بیان قوی و توانایی مذاکره و متقاعدسازی مشتری
• آشنایی با اصول فروش حرفه‌ای و تکنیک‌های افزایش فروش
• توانایی برقراری ارتباط موثر و محترمانه با مشتریان
• مهارت پیگیری و مدیریت ارتباط با مشتری
• ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای متناسب با هویت برند
• نظم، دقت، مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی
• انگیزه بالا برای یادگیری، پیشرفت و دستیابی به اهداف فروش

مواردی که مزیت محسوب می‌شوند

• سابقه فعالیت در فروشگاه‌های طلا و جواهر
• آشنایی با عیار، وزن، اجرت، سود و نحوه محاسبه قیمت طلا
• تجربه فروش محصولات لوکس و برندهای معتبر
• آشنایی با نرم‌افزارهای فروش و مدیریت مشتریان (CRM)
• تجربه فروش تلفنی و آنلاین
• توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان وفادار و افزایش خرید مجدد

شرایط همکاری

• مجموعه: لنا گالری
• محل فعالیت: شعب فروشگاهی لنا گالری
• نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری
• حقوق و مزایا: حقوق ثابت به همراه پورسانت فروش و پاداش عملکرد
• بیمه: دارد
• فرصت رشد: آموزش تخصصی، توسعه مهارت‌های فروش و امکان پیشرفت شغلی