کارشناس میز خدمت - گمرک فرودگاه امام خمینی - آقا
خدمات ارتباطی ایرانسل 4.1
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
پرند
تمام وقت
شیفتی
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
1001 تا 5000 نفر
تلکام
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
2005
ایرانسل
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
شناسنامه و شرح شغل: کارشناس میز خدمت - گمرک فرودگاه امام خمینی
هدف اصلی شغل
استقرار در باجه/میز خدمت مستقر در گمرک اجرایی به‌منظور ارائه خدمات اداری و سیستمی به مراجعان، ثبت و پیگیری اسناد گمرکی و بازرگانی در سامانه‌های مربوطه، راهنمایی ترخیص‌کاران و ارباب‌رجوع، و ایجاد پل ارتباطی موثر، سریع و قانون‌مند میان سازمان، ترخیص‌کاران و مدیریت گمرک.
1) شرح وظایف و مسئولیت‌های اجرایی
الف) پذیرش، پاسخگویی و ارتباط با مراجعان
استقرار منظم در باجه میز خدمت از شروع وقت اداری و پاسخگویی به مراجعان، ترخیص‌کاران و نمایندگان شرکت‌ها.
تفکیک، بررسی اولیه و اعتبارسنجی مدارک تسلیمی توسط مراجعان پیش از ورود به فرآیند رسیدگی.
راهنمایی ارباب‌رجوع در خصوص الزامات قانونی، رویه‌های ترخیص، مجوزها و گردش کار اداری گمرک مربوطه.
ب) امور سیستمی و کارتابل‌های اداری
ورود اطلاعات، ثبت مکاتبات و اعمال تغییرات لازم در سامانه‌های عملیاتی مرتبط (سامانه جامع امور گمرکی/EPL، سامانه‌های اختصاصی شرکت یا منطقه ویژه).
کنترل مغایرت‌های اولیه مدارک اظهاری با داده‌های ثبتی سامانه‌ها.
پیگیری وضعیت پرونده‌ها در گردش‌کارهای سیستمی و ارائه فیدبک لحظه‌ای به ذی‌نفعان.
ج) امور دفتری، دبیرخانه و اداری
ثبت، شماره‌گذاری و بایگانی دقیق نامه‌ها، فرم‌ها و صورت‌جلسات فیزیکی و الکترونیکی.
اخذ امضاها و تاییدات از کارشناسان، ارزیابان، کارشناسان ارزش و روسای سرویس‌های ارزیابی گمرک در موارد تعیین‌شده.
تهیه گزارش‌های روزانه/دوره‌ای از تعداد مراجعان، مکاتبات انجام‌شده و پرونده‌های در جریان جهت ارسال به سرپرست مستقیم.
2) شرایط احراز و شایستگی‌ها
الف) تحصیلات و دانش تخصصی
مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، امور گمرکی، مدیریت صنعتی، مهندسی صنایع، اقتصاد یا فناوری اطلاعات.
دانش گمرکی: آشنایی اولیه تا متوسط با قوانین و مقررات امور گمرکی، اسناد بازرگانی (بارنامه، فاکتور، گواهی مبدا) و رویه‌های صادرات/واردات/ترانزیت.
دانش اداری: تسلط بر آیین نگارش اداری و مکاتبات رسمی.
ب) مهارت‌های رایانه‌ای و سیستمی
تسلط مناسب به کار با رایانه، اینترنت و نرم‌افزارهای Office (به‌ویژه Word و Excel جهت ثبت اطلاعات و گزارش‌گیری).
توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارهای داخلی، اتوماسیون‌های اداری و سامانه‌های تخصصی بازرگانی/گمرکی.
ج) مهارت‌های فردی و رفتاری
توانایی بالا در تاب‌آوری، مدیریت استرس و پاسخگویی محترمانه در محیط‌های پرترافیک و پرازدحام گمرکی.
وقت‌شناسی، نظم فردی و تعهد کامل به حضور راس ساعت 07:00.
هوش هیجانی و روابط عمومی قوی در مواجهه با ارباب‌رجوع و مسئولین اداری.
شرایط احراز شغل
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ارسال رزومه برای خدمات ارتباطی ایرانسل
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
