گروه سرمایه گذاری احسان
گروه سرمایه گذاری احسان

کارشناس پشتیبانی ERP

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16:30 - پنجشنبه 8 تا 12
درصورت لزوم
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
-
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
راهکاران - متوسط

شرح شغل و وظایف

  • تحلیل نیازمندیهای کاربران و واحدها در زمینه سفارشیسازی و بهبود سیستم ERP راهکاران
  • برنامهریزی برای اجرای بهروزرسانیها، پچها و ارتقای ماژولهای ERP راهکاران با هماهنگی واحد سیستمها و روشها
  • تهیه و بهروزرسانی اسناد راهنمای کاربری، پروتکلهای پشتیبانی و دستورالعملهای عملیاتی مرتبط با سیستم ERP راهکاران با همکاری واحد سیستمها و روشها
  • راهاندازی، پیکربندی و نگهداری ماژولهای ERP راهکاران مطابق نیاز واحدهای سازمانی (مالی، انبار، خرید، فروش، منابع انسانی و ...)
  • ارائه خدمات پشتیبانی فنی و رفع مشکلات کاربران در استفاده از سیستم ERP راهکاران در سطوح مختلف سازمان
  • برگزاری جلسات آموزشی برای کارکنان جهت افزایش سطح دانش در استفاده بهینه از سیستم
  • طراحی گزارشهای مورد نیاز واحدهای مختلف و کنترل صحت اطلاعات و کیفیت دادهها
  • ارزیابی رضایت کاربران از خدمات پشتیبانی و جمعآوری بازخوردها جهت بهبود کیفیت خدمات
  • نظارت بر عملکرد و در دسترس بودن سیستمهای نرمافزاری سازمان
  • پیادهسازی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه بر اساس نتایج پایش، گزارشهای خطا و بازخوردهای کاربران
  • بهبود مستمر فرآیندهای پشتیبانی، مستندسازی و ارتقای دانش فنی تیم در حوزه ERP سازمان
  • همکاری در پروژههای تحول دیجیتال و شناسایی فرصتهای بهبود
  • گزارش درخواستهای پشتیبانی و وضعیت رفع مشکلات کاربران
  • تحلیل مشکلات تکرارشونده، پیشنهادهای بهبود و نیازهای آموزشی
  • گزارش و پایش وضعیت دسترسی کاربران
  • راهبری سامانههای فناوری اطلاعات در سازمان

شرایط احراز شغل

سن
25 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
راهکاران| متوسط

ارسال رزومه برای گروه سرمایه گذاری احسان

گزارش مشکل یا تخلف آگهی