کارشناس روابط عمومی - خانم
موسسه هدایت تخصصی رضوان شریف
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00
-
وام -پارکینگ -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -امکانات ورزشی -پزشک سازمانی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
آموزش / پژوهش
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
ترجیحا ساکن تهرانسن: 20 تا 35 سالشرح شغل و وظایف
موسسه هدایت تخصصی رضوان شریف برای تکمیل تیم روابط عمومی و ارتباط با مخاطبان خود، از افراد توانمند، دقیق، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فعالیت در حوزه ارتباطات و پاسخگویی دعوت به همکاری می‌کند.
شرح فعالیت‌ها و مسئولیت‌ها:
شرح فعالیت‌ها و مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی دقیق، کامل، شفاف و محترمانه به پیام‌ها، پرسش‌ها و درخواست‌های مخاطبان در بسترهای ارتباطی مختلف
- بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مسائل مخاطبان تا حصول نتیجه و ارائه پاسخ نهایی
- کسب اطلاعات لازم و هماهنگی با بخش‌های مختلف مجموعه برای ارائه پاسخ‌های صحیح و قابل‌اتکا
- راهنمایی مخاطبان در خصوص فرایندها، برنامه‌ها و خدمات
- ثبت، دسته‌بندی و مستندسازی پرسش‌های پرتکرار، درخواست‌ها و مسائل مخاطبان
- شناسایی ابهامات و مشکلات رایج مخاطبان و انتقال آنها به بخش‌های مرتبط
- همکاری در تهیه و به‌روزرسانی پاسخ‌های استاندارد و راهنماهای ارتباط با مخاطبان
- پیگیری مستمر پیام‌ها و اطمینان از پاسخگویی به‌موقع و عدم بلاتکلیف ماندن درخواست‌ها
- توانایی ارائه پاسخ‌های صحیح، کامل، دقیق و شفاف متناسب با پرسش و نیاز مخاطب
- تسلط به نگارش فارسی روان، صحیح و قابل‌فهم
- سرعت عمل بالا در بررسی پیام‌ها، دریافت اطلاعات و پاسخگویی
- دقت و توجه به جزئیات و توانایی درک درست منظور و مسئله مخاطب
- صبر، حوصله و مهارت ارتباطی مناسب در مواجهه با مخاطبان مختلف
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا رسیدن به پاسخ یا راه‌حل نهایی
- توانایی مدیریت هم‌زمان پیام‌ها و درخواست‌های متعدد
- قدرت تشخیص موارد نیازمند بررسی بیشتر و پرهیز از ارائه پاسخ‌های نادرست، مبهم یا غیرقطعی
- توانایی حفظ آرامش، ادب و کیفیت پاسخگویی در شرایط پرفشار
- نظم و دقت در ثبت اطلاعات و مستندسازی مکاتبات
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
ارسال رزومه برای موسسه هدایت تخصصی رضوان شریف
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
