دنتالیت، به عنوان حاصلِ همافزایی راهبردی هلدینگ سپاس و بانک تجارت، با بستری نظاممند و بانکی جایگزین توافقات شخصی و پرریسکِ سنتی شده است تا «اعتبار بیمار» به پشتوانه نظام بانکی تأمین شود. این زیرساخت، فرآیند تأمین مالی درمان را به یک چارچوب رسمی و پیشبینیپذیر ارتقا میدهد تا پزشکان و مراکز پیشرو بتوانند بدون دغدغههای اقتصادی، تنها بر مأموریت اصلی خود یعنی ارتقای سلامت جامعه تمرکز کنند.
گیتایران موتور هوشمندی است که بارِ سنگینِ تأمین، چالشهای فنی و ریسکهای عملیاتی را از دوش سازمانها برمیدارد تا آنها تنها بر توسعه برند خود تمرکز کنند. این پلتفرم B2B، امکانِ عرضه مجموعهای از پرتقاضاترین محصولات دیجیتال جهانی—از جهانِ پویای گیمینگ تا ابزارهای حرفهای اقتصاد دیجیتال—را با هویت و برند اختصاصیِ هر سازمان فراهم میآورد. ما در گیتایران، «پیچیدگی» را مدیریت میکنیم تا «سهولت» و «اعتبار»، تنها تجربهی نهایی کاربران شما باشد.
شرکت «گسترش خدمات فراگیر کارا» به عنوان یکی از شرکتهای حوزه فینتک زیرمجموعه هلدینگ سپهر پردازش افزار سپاس (سپاس)، به منظور استفاده از ظرفیتهای موجود و با تکیه بر سرمایه انسانی هوشمند، پویا و متخصص، با انجام فعالیتهای مبتنی بر فناوری اطلاعات سعی در ایجاد بسترهای نرمافزاری و بهرهگیری از فناوریهای نوین دارد. هدف این شرکت دستیابی به بیشترین سهم بازار نرمافزاری و خدمات آنلاین در کشور است.
ما باور داریم آدمها وقتی بهترین نسخهی خودشونن که از کاری که انجام میدن، از تیمی که کنارشون هست و از زندگیای که میسازن، لذت ببرن. برای همین، اینجا فقط با یک موقعیت شغلی روبهرو نیستی؛ با محیطی روبهرو میشی که سعی کرده همهچیز رو برای رشد، آرامش و حال خوب کنار هم بچینه. قراره کنار هم این کارها رو انجام بدیم و دنبال چه کسی هستیم:
پاسخگویی حرفهای به درخواستها و مشکلات مشتریان در کانالهای ارتباطی سازمان
رسیدگی به پروندههای پیچیده و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه
همکاری در آموزش و انتقال دانش به نیروهای جدید
شناسایی مشکلات پرتکرار و ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیند
همکاری با واحدهای محصول، فنی و عملیات برای رفع مشکلات مشتریان
ثبت دقیق اطلاعات و پیگیری درخواستها مطابق فرآیندهای سازمان
رعایت استانداردهای کیفیت، SLA و شاخصهای عملکردی پشتیبانی
شرایط و مهارتها:
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان، کالسنتر یا CRM
تسلط مناسب به مهارتهای ارتباطی و مدیریت مکالمات دشوار
توانایی حل مسئله و تصمیمگیری مستقل در چارچوب اختیارات
توانایی کار تیمی و انتقال دانش به همکاران
آشنایی با سیستمهای CRM و تیکتینگ
آشنایی با شاخصهای عملکرد پشتیبانی مانند CSAT، SLA و FCR
مسئولیتپذیری، دقت، پیگیری بالا و انعطافپذیری در شرایط کاری
آمادگی همکاری در شیفتهای تعیینشده سازمان
و حالا از چیزهایی بگیم که کنار هم ساختیم تا تجربهی کار کردن، فقط به انجام دادن کار محدود نشه:
تیمی که کنار هم جلو میرن، دوشادوش همدیگه
مزایای اعتباری سفر و اقامت برای وقتهایی که باید از روزمرگی فاصله بگیری
اعتبار خرید برای اینکه بعضی دغدغهها سبکتر بشن
فضای باز برای استراحت، برنامههای بازی و دورهمی برای نفس کشیدن وسط روزهای شلوغ
اعتبار استفاده از باشگاه، خدمات درمانی و حمایت سلامت روان برای مراقبت از خودت
بیمه تکمیلی برای خودت، تا خیالمون از سلامتیت راحت باشه
دسترسی نامحدود به آموزش و یادگیری، چون رشد کردن اینجا هیچوقت متوقف نمیشه
و مهمتر از همه؛ اینجا قرار نیست فقط «کار» کنی، قراره احساس کنی جایی هستی که بودنت توش مهمه.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ارسال رزومه برای گسترش خدمات فراگیر کارا
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.