کارشناس پذیرش - خانم

ما در هلدینگ زیبایی گلچهره معتقدیم که اولین برخورد، مهم‌ترین بخش از تجربه‌ی مراجعین ماست. میز پذیرش در مجموعه ما صرفاً یک جایگاه اداری نیست؛ بلکه ویترین هویت و اعتبار برند گلچهره است.
به همین دلیل، برای تکمیل تیم پذیرش به دنبال فردی خوش‌بیان، حرفه‌ای و با آراستگی ظاهری بالا هستیم که بتواند در لحظه‌ی ورود مراجعین، حس آرامش، نظم و احترام را به آن‌ها منتقل کند.
شما برای ما ایده‌آل هستید اگر:
• روابط عمومی بسیار قدرتمندی دارید و می‌دانید چطور با لحن و کلام خود، استرس مراجعین را کنترل کنید.
• به آراستگی ظاهری، پوشش حرفه‌ای و استانداردهای حضور در یک کلینیک زیبایی درجه‌یک اهمیت ویژه‌ای می‌دهید.
• در روزهای شلوغ و پرتردد، تمرکز خود را از دست نمی‌دهید و می‌توانید چندین کار (پاسخگویی به تلفن، خوش‌آمدگویی و ثبت اطلاعات) را با دقت مدیریت کنید.
• به نرم‌افزارهای نوبت‌دهی، ثبت اطلاعات (CRM) و امور اداری پایه تسلط دارید.
مزایای حضور در گلچهره:
• حقوق ثابت، منظم و پاداش عملکرد.
• محیط کاری بسیار شیک، امن و حرفه‌ای.
• امکان ارتقای شغلی در ساختار هلدینگ.
شرح شغل و وظایف:
• خوش‌آمدگویی گرم، محترمانه و حرفه‌ای به مراجعین در لحظه ورود و هدایت آن‌ها به فضای انتظار یا اتاق‌های مشاوره/درمان.
• هماهنگی بین نوبت‌های رزرو شده، زمان‌بندی حضور پزشکان و تکنسین‌ها و مدیریت زمان انتظار زیباجویان برای جلوگیری از ازدحام در لابی.
• ورود دقیق اطلاعات مراجعین جدید در نرم‌افزار کلینیک (CRM)، تشکیل پرونده فیزیکی یا دیجیتال و ثبت سوابق مراجعات.
شرایط احراز و پروفایل استخدامی:
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در بخش پذیرش (سابقه کار در کلینیک‌های زیبایی، هتل‌های 5 ستاره یا مجموعه‌های خدماتی لوکس مزیت قطعی محسوب می‌شود).
• آشنایی با نرم‌افزارهای ثبت اطلاعات مراجعین (CRM) و تسلط به مجموعه Office (به‌ویژه Word و Excel).
• توانایی مدیریت صندوق و دستگاه‌های کارتخوان (POS) در صورت نیاز به تسویه‌حساب‌های اولیه.
• هوش هیجانی بالا (EQ)، فن بیان قوی، نظم و توانایی چندوظیفگی.