الف) مدیریت فروش و توسعه بازار

• تدوین برنامه فروش ماهانه، فصلی و سالانه مشتریان زنجیره‌ای
• تحقق اهداف فروش ریالی، تعدادی و حجمی
• شناسایی فرصت‌های توسعه فروش در فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هایپرمارکت‌ها
• توسعه همکاری با مشتریان کلیدی و جذب زنجیره‌های جدید
• افزایش سهم محصولات شرکت در سبد خرید فروشگاه‌ها (Share of Shelf)
• طراحی برنامه‌های افزایش فروش و توسعه سبد محصولات در هر مشتری

ب) مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account Management)

• مدیریت ارتباطات تجاری با مدیران خرید، مدیران بازرگانی و تصمیم‌گیرندگان زنجیره‌ها
• مذاکره و عقد قراردادهای تجاری
• مدیریت شرایط پرداخت، تخفیفات، پروموشن‌ها و توافقات تجاری
• حفظ و توسعه روابط بلندمدت با مشتریان کلیدی
• مدیریت اختلافات تجاری و پیگیری مطالبات

ج) مدیریت عملیات فروش

• نظارت بر ثبت سفارش، تامین کالا و تحویل به‌موقع
• کنترل موجودی محصولات در فروشگاه‌ها و مراکز توزیع
• کاهش کسری موجودی و جلوگیری از Out of Stock
• نظارت بر اجرای صحیح قیمت‌گذاری و پروموشن‌ها
• پایش وضعیت فروش خروجی فروشگاه (Sell Out) در کنار فروش ورودی شرکت (Sell In)
• نظارت بر اجرای استانداردهای چیدمان و حضور محصولات در قفسه

د) مدیریت مالی و سودآوری

• کنترل حاشیه سود فروش هر مشتری و هر گروه محصول
• مدیریت بودجه تخفیفات و هزینه‌های تجاری
• کنترل مطالبات و دوره وصول مطالبات (DSO)
• تحلیل سود و زیان مشتریان زنجیره‌ای
• جلوگیری از فروش غیرسودآور و تخفیفات غیرهدفمند

هـ) مدیریت و توسعه تیم

• تعیین اهداف و شاخص‌های عملکردی کارکنان
• هدایت، آموزش و ارزیابی کارشناسان فروش
• طراحی نظام انگیزشی و پورسانت متناسب با عملکرد
• برگزاری جلسات منظم فروش و بررسی عملکرد
• ایجاد فرهنگ پاسخگویی، نتیجه‌گرایی و توسعه مستمر

و) تحلیل و گزارش‌دهی

• تحلیل روند فروش و عملکرد هر مشتری
• ارائه گزارش‌های مدیریتی روزانه، هفتگی و ماهانه
• تحلیل رقبا، قیمت‌ها و فعالیت‌های ترویجی بازار
• ارائه پیشنهادهای عملیاتی برای افزایش فروش و سودآوری
• پیش‌بینی فروش و برنامه‌ریزی تامین کالا

3) شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد (KPI)

• درصد تحقق بودجه فروش
• نرخ رشد فروش نسبت به دوره مشابه
• حاشیه سود ناخالص فروش زنجیره‌ای
• میزان فروش خروجی (Sell Out)
• تعداد فروشگاه‌های فعال و تحت پوشش
• میزان حضور و سهم قفسه محصولات
• درصد کسری موجودی (Out of Stock)
• میانگین مبلغ فاکتور و تعداد سفارش
• درصد وصول مطالبات و دوره وصول
• میزان موفقیت در جذب مشتریان زنجیره‌ای جدید
• اثربخشی هزینه‌های پروموشن و تخفیفات