الف) تدوین استراتژی و برنامه‌ریزی فروش

• تدوین استراتژی فروش کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت.
• تعیین بودجه فروش سالانه، فصلی و ماهانه.
• تقسیم اهداف فروش بر اساس مناطق جغرافیایی، کانال‌ها، مشتریان و گروه محصولات.
• طراحی برنامه توسعه بازار و افزایش سهم بازار.
• تعیین سیاست‌های قیمت‌گذاری، تخفیفات و شرایط فروش با هماهنگی مدیریت شرکت.
• شناسایی فرصت‌های جدید فروش و توسعه کانال‌های توزیع.
• پیش‌بینی فروش و برنامه‌ریزی متناسب با ظرفیت تولید و تامین کالا.

ب) مدیریت و راهبری تیم فروش

• هدایت و نظارت بر عملکرد مدیران فروش و سرپرستان مناطق.
• تعیین اهداف و شاخص‌های عملکردی برای واحدهای فروش.
• ارزیابی مستمر عملکرد مدیران و کارکنان فروش.
• طراحی نظام انگیزشی، پورسانت و پاداش مبتنی بر عملکرد.
• برگزاری جلسات روزانه، هفتگی و ماهانه فروش.
• شناسایی نقاط ضعف تیم و برنامه‌ریزی برای آموزش و توانمندسازی.
• ایجاد فرهنگ رقابت سالم، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی.
• برنامه‌ریزی برای جانشین‌پروری و توسعه مدیران فروش.

ج) مدیریت کانال‌های فروش

• نظارت بر عملکرد فروش مویرگی و پوشش بازار.
• مدیریت و توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مشتریان کلیدی.
• توسعه فروش عمده و همکاری با بنکداران و نمایندگان.
• طراحی و اجرای استراتژی مناسب برای هر کانال فروش.
• کنترل تداخل کانال‌های فروش و جلوگیری از تعارض قیمتی.
• افزایش تعداد مشتریان فعال و بهبود نرخ خرید مجدد.
• توسعه پوشش جغرافیایی و افزایش نفوذ محصولات در بازار.

د) توسعه بازار و افزایش سهم فروش

• شناسایی بازارهای هدف و فرصت‌های جدید تجاری.
• تحلیل رقبا، محصولات جایگزین و رفتار مشتریان.
• برنامه‌ریزی برای معرفی محصولات جدید.
• افزایش تنوع سبد خرید مشتریان.
• طراحی برنامه‌های افزایش فروش محصولات کم‌گردش.
• توسعه فروش در مناطق و کانال‌های کم‌نفوذ.
• همکاری با واحد بازاریابی در اجرای کمپین‌های فروش و پروموشن.
• افزایش سهم قفسه و حضور موثر محصولات در نقاط فروش.

هـ) مدیریت عملکرد و کنترل فروش

• پایش روزانه و هفتگی عملکرد فروش در برابر بودجه.
• تحلیل میزان تحقق اهداف فروش به تفکیک منطقه، کانال و محصول.
• بررسی عملکرد ویزیتورها، سرپرستان و مدیران فروش.
• کنترل تعداد فاکتور، میانگین مبلغ فاکتور و تعداد مشتریان فعال.
• کنترل نرخ مشتریان جدید، مشتریان ازدست‌رفته و مشتریان احیاشده.
• تحلیل فروش واقعی و پیش‌بینی فروش آینده.
• شناسایی انحراف از برنامه و اجرای اقدامات اصلاحی.
• نظارت بر کیفیت اجرای مسیرهای ویزیت و بهره‌وری نیروی فروش.

و) مدیریت سودآوری و مطالبات

• نظارت بر حاشیه سود فروش در کانال‌ها و مشتریان مختلف.
• کنترل تخفیفات، جوایز و هزینه‌های تجاری.
• همکاری با واحد مالی در مدیریت اعتبارات مشتریان.
• نظارت بر وصول مطالبات و کاهش مطالبات معوق.
• جلوگیری از فروش غیرسودآور و فروش خارج از ضوابط اعتباری.
• بررسی سودآوری مناطق، مشتریان و گروه‌های کالایی.
• کنترل هزینه‌های عملیاتی شبکه فروش.

ز) هماهنگی بین‌واحدی

• هماهنگی با واحد تولید و برنامه‌ریزی برای تامین نیاز بازار.
• همکاری با واحد مالی در کنترل اعتبارات و مطالبات.
• هماهنگی با انبار و لجستیک برای تحویل به‌موقع سفارش‌ها.
• همکاری با بازاریابی در طراحی برنامه‌های ترویجی.
• انتقال اطلاعات بازار، رقبا و نیاز مشتریان به مدیریت ارشد.
• ایجاد فرآیند ارتباطی موثر بین فروش، مالی، تولید و توزیع.

ح) گزارش‌دهی مدیریتی

• ارائه گزارش روزانه عملکرد فروش.
• تهیه گزارش هفتگی و ماهانه تحقق بودجه.
• ارائه گزارش تحلیلی فروش به تفکیک کانال، منطقه و محصول.
• ارائه گزارش رشد و افت مشتریان.
• تحلیل سودآوری کانال‌های فروش.
• ارائه گزارش پیش‌بینی فروش و ریسک‌های بازار.
• ارائه برنامه‌های اصلاحی و پیشنهادهای توسعه فروش به مدیرعامل.