ما در هلدینگ ایران نوین - مجموعه اتوپلازا به دنبال جذب کارشناس انفورماتیک مسئولیت‌پذیر و دارای مهارت‌های ارتباطی قوی هستیم تا با پشتیبانی فنی از کاربران و تجهیزات، پایداری زیرساخت فناوری اطلاعات را در واحدها و شعب سازمان تضمین کند. اگر به عیب‌یابی و حل مسائل فنی علاقه دارید و می‌توانید در محیطی پویا همراه تیم ما باشید، از شما دعوت می‌کنیم تا به خانواده ایران نوین بپیوندید.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع سریع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌ها.
نصب، راه‌اندازی و نگهداری کامپیوترها، لپ‌تاپ‌ها، پرینترها و تجهیزات جانبی.
نصب و پیکربندی سیستم‌عامل (Windows 10/11) و نرم‌افزارهای موردنیاز سازمان.
عیب‌یابی مشکلات شبکه، اینترنت و دسترسی کاربران.
مدیریت و به‌روزرسانی تجهیزات و دارایی‌های IT.
مدیریت حساب‌های کاربری و دسترسی‌های اولیه در Active Directory و Microsoft 365.
پشتیبانی از تجهیزات اتاق جلسات، ویدئوکنفرانس و سایر تجهیزات اداری.
ثبت درخواست‌ها، پیگیری مشکلات و مستندسازی دقیق اقدامات انجام‌شده.
حضور و پشتیبانی: امکان حضور و پشتیبانی در واحدها و شعب مختلف سازمان (در ساعات کاری تا ساعت 12 شب در صورت نیاز).
شایستگی‌های تخصصی:
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی IT.
تسلط کامل به Windows 10 / 11 و نرم‌افزارهای کاربردی.
آشنایی با مفاهیم شبکه، TCP / IP، DHCP و DNS.
آشنایی با Active Directory و Microsoft 365.
شایستگی‌های رفتاری:
توانایی بالا در عیب‌یابی، تحلیل و حل مسائل فنی.
برخورد حرفه‌ای و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران داخلی.
تعهد کاری بالا، انضباط شخصی و توانایی انجام امور به‌صورت تیمی.