کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات - آقا

• پاسخگویی و رفع اشکالات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری پرسنل (حضوری و ریموت)
• راه‌اندازی و عیب‌یابی پرینترها، اسکنرها، بارکدخوان‌ها و تجهیزات انبار و نگهداری انبار IT
• پشتیبانی پسیو شبکه، سوئیچ‌ها و دسترسی‌های کاربران در دامین
• مدیریت و تنظیمات داخلی‌های تلفن VoIP
• پشتیبانی کلاینت نرم‌افزارهای یکپارچه فروش/انبار و ارتباط با پشتیبانی فنی مربوطه
• پایش سلامت دوربین‌های مداربسته و تهیه بکاپ‌های دوره‌ای سیستم‌ها

------------------

نرم‌افزارها و مهارت‌های تخصصی:

• عیب‌یابی سخت‌افزار، اسمبل و ویندوز (Client 10 & 11)
• مفاهیم پایه شبکه (+Network) و مدیریت کاربران در Active Directory
• راه‌اندازی و پشتیبانی تلفن‌های VoIP و داخلی‌ها
• آشنایی با دوربین‌های مداربسته (CCTV و NVR/DVR)
• کار با کلاینت نرم‌افزارهای سازمانی/فروش و انبارداری (ERP/مالی)

---------------------

مهارت‌های رفتاری:

• روابط عمومی قوی، صبوری و برخورد محترمانه با پرسنل
• مهارت بالا در حل مسئله (Troubleshooting) و اولویت‌بندی وظایف
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور تا حصول نتیجه